Un operador telefónico es un especialista que garantiza una comunicación telefónica de alta calidad entre una empresa y sus clientes.
Principales responsabilidades:
Recibir y procesar llamadas entrantes;
Realizar llamadas salientes utilizando guiones;
Aconsejar a los clientes sobre servicios y productos;
Gestionar solicitudes en el sistema CRM;
Mantener los estándares de comunicación y la etiqueta corporativa.
Requisitos:
Buenas habilidades de comunicación, cortesía y tolerancia al estrés;
Habilidades informáticas y de sistemas telefónicos;
Orientación al cliente y responsabilidad.
Objetivo del puesto:
Brindar un servicio al cliente rápido y cortés, manteniendo una imagen positiva de la empresa.
Perspectivas:
Ascender a operador sénior, supervisor de centro de llamadas o especialista en atención al cliente.
Tipo de puesto: Jornada completa
Beneficios:
* Flexibilidad horaria
* Seguro dental
* Teletrabajo opcional
Ubicación del trabajo: Empleo presencial