En Timestamp seguimos creciendo y estamos buscando un Gestor de Proyectos Oracle eBS y/o ERP Cloud con al menos 5 años de experiencia
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Responsabilidades
Gestión de soporte funcional y/o técnico en entornos Oracle eBS y/o ERP Cloud
Resolución de incidencias y gestión de peticiones (niveles L2/L3)
Seguimiento de tickets y cumplimiento de SLAs
Coordinación con equipos técnicos, funcionales y proveedores externos
Soporte a usuarios en distintos proyectos y módulos ERP
Análisis de problemas recurrentes y propuesta de mejoras
Participación en evolutivos, pruebas y despliegues
Documentación de procesos, incidencias y soluciones
Gestión simultánea de soporte en múltiples proyectos
Competencias técnicas
Experiencia en Oracle eBS y/o Oracle ERP Cloud
Conocimiento de procesos ERP (Finanzas, Compras, Logística, etc.)
Experiencia en herramientas de ticketing (ServiceNow, JIRA o similares)
Gestión de incidencias y análisis de problemas
Conocimiento básico de SQL y bases de datos
Experiencia en soporte a usuarios y entornos productivos
Familiaridad con metodologías ITIL o gestión de servicios
Idiomas
Inglés recomendable
Español xpzdshu
Deseable
Experiencia en gestión o coordinación de proyectos
Conocimiento en integraciones y middleware
Experiencia en entornos internacionales
Certificaciones en Oracle, ITIL u otras relacionadas
Nivel de inglés medio-alto
Conocimiento de otras herramientas ERP o tecnologías complementarias
Certificación Oracle eBusiness Suite u Oracle ERP Cloud
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