¿Te motiva liderar desde cero y construir un modelo operativo sólido en una start-up del sector turístico?
Desde BRANDTY, acompañamos a nuestro cliente, una start-up innovadora en plena fase de crecimiento, en la búsqueda de un/a Responsable de Operaciones.
Esta persona asumirá un rol estratégico, reportando directamente a Dirección, con el objetivo de liderar y estructurar las operaciones de limpieza, mantenimiento y atención al cliente en los apartamentos turísticos gestionados por la compañía.
Sobre la posición:
Se trata de un puesto de nueva creación, con amplio margen de desarrollo y capacidad de decisión.
El principal reto será consolidar un modelo operativo eficaz, escalable y alineado con los altos estándares de calidad que definen a nuestro cliente, contribuyendo a la expansión de su portfolio desde las 25 propiedades actuales hasta más de 250.
Principales responsabilidades:
* Seleccionar, formar y coordinar al equipo operativo de limpieza, mantenimiento y atención al huésped.
* Supervisar la calidad del servicio y los indicadores clave de rendimiento (KPIs), impulsando mejoras continuas.
* Detectar ineficiencias y proponer acciones para optimizar procesos y escalar el modelo de negocio.
* Colaborar estrechamente con las áreas de marketing y revenue para alinear la operativa con los objetivos estratégicos.
* Participar activamente en la apertura de nuevas ubicaciones y en la planificación del crecimiento de la compañía.
Condiciones del puesto:
* Ubicación: zona de operación inicial entre La Azohía y Bolnuevo. Expansión prevista hacia Cartagena.
* Modalidad: presencial con opción de teletrabajo parcial.
* Horario: flexible, adaptado a la operativa.
* Beneficios: plus de responsabilidad, gastos de vehículo y posibilidad de participación en equity en futuras rondas.
Requisitos:
Requisitos
Imprescindibles:
* Experiencia en liderazgo de equipos operativos.
* Capacidad de organización, autonomía y atención al detalle.
* Mentalidad analítica y orientación a resultados.
* Dominio operativo del inglés.
* Vehículo propio y disponibilidad para desplazarse.
Muy valorable:
* Experiencia en turismo, hospitality o servicios.
* Capacidad de adaptación a entornos dinámicos y de rápido crecimiento.
* Potencial para evolucionar hacia un rol directivo (COO).
Si quieres aportar impacto directo en el desarrollo del modelo operativo y acceso hacia funciones de mayor responsabilidad, ¡inscríbete en la oferta!
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