Puestos vacantes: Técnico/a de Soporte al Desarrollo (9440)
ID de solicitud de puesto9440 -Publicado -Barcelona
Somos una gran empresa con alma de start-up. Nos organizamos por unidades de conocimiento expertas que colaboran entre sí.
Por ello buscamos personas inquietas, que les motiven los retos y con ganas de crecer personal y profesionalmente, que se unan a nuestro equipo para tener un impacto positivo en el mundo a través de la tecnología.
Como Técnico/a de Soporte al Desarrollo te incorporarás a un equipo encargado de dar soporte técnico a equipos de desarrollo. No es una posición de desarrollo, se requiere una persona con nociones técnicas para entender el ambiente y canalizar correctamente sus necesidades.
Somos líderes en el mantenimiento de aplicaciones extremo a extremo, basado en la mejora las operaciones. Esto incluye servicios recurrentes de mantenimiento y soporte técnico y funcional así como evolutivos y nuevos desarrollos. Realizamos todas las capas necesarias, desde la conceptualización y diseño hasta el aseguramiento de la calidad y seguridad de las aplicaciones a implantar.
Apostamos por los perfiles multidisciplinares y creemos en la filosofía Full Stack, por ello, se valorará también positivamente aportar experiencia en otros stacks tecnológicos ya sea de back (Java, .Net, NodeJS, etc.), desarrollo móvil (iOS, Ionic, Flutter, etc.) o web (HTML+JS+CSS, AngularJS, etc.).
Recepción, análisis y gestión de peticiones relacionadas con:
- Estándares y normativas.
- Interlocución con equipos de desarrollo para resolver dudas técnicas o redirigirlas al área correspondiente.
- Seguimiento de tickets, SLAs y reporting del servicio.
- Apoyo en la documentación técnica y procedimientos.
- Asegurar la correcta aplicación de estándares definidos por Arquitectura.
- Ciclo formativo de grado superior o Ingeniería en el área informática o campo relacionado.
Mínimo 3 años de experiencia en proyectos o servicios TI.
Experiencia previa en:
- Soporte técnico a desarrollo.
- Atención al desarrollador.
- Gestión de servicios IT.
Se valorará experiencia en coordinación de pequeños equipos.
- Un equipo diverso. Respetamos las diferencias que nos hacen más humanos.
- Compañerismo. Trabajamos en equipo y aprendemos los unos de los otros.
- Flexibilidad y conciliación. El teletrabajo está en nuestro ADN. Promovemos la flexibilidad horaria, y tenemos jornada intensiva los viernes y los meses de julio y agosto.