Encargado/a de mantenimiento (málaga) 0626

¿Te motiva impulsar la mejora de los procesos y generar impacto directo en la experiencia del cliente y en el negocio?

Como Encargado/a de Mantenimiento tu misión será garantizar la correcta planificación, ejecución y control de los servicios de mantenimiento, asegurando la adecuada gestión de los recursos, el cumplimiento técnico y documental, y la satisfacción del cliente.

Responsabilidades clave

Planificación y Organización

• Planificar y asignar los recursos necesarios para organizar los mantenimientos.
• Asignar y planificar los trabajos por técnico según carga, especialización y prioridad.
• Gestionar y optimizar las rutas para mejorar los tiempos de respuesta y la eficiencia operativa.

Operaciones

• Supervisar las funciones de los Técnicos.
• Controlar el volumen de averías y realizar el seguimiento de su resolución.

Gestión de Recursos

• Favorecer el desarrollo y la continua adaptación del personal directo.
• Solicitar, controlar y realizar el seguimiento del material necesario para la actividad operativa.
• Controlar el almacén, el stock y la reposición de materiales.

Gestión Documental y Administración

• Realizar la gestión documental, técnica y económica de los mantenimientos.
• Efectuar, mediante proceso informático, la propuesta de cierre mensual.
• Validar y valorar los partes de trabajo para su correcta facturación.
• Revisar las horas imputadas, los materiales utilizados y la coherencia técnica de las intervenciones.
• Coordinarse con administración para asegurar la correcta imputación y el cierre económico de los trabajos.

Control y Seguimiento

• Llevar el control de las subcontratas.
• Definir las acciones correctoras cuyo origen sean las reclamaciones de clientes o la detección de no conformidades.
• Realizar el seguimiento de las acciones definidas para solucionar las reclamaciones planteadas por los clientes y cerrar los registros relativos a las mismas.
• Revisar y controlar los KPIs y SLAs de los clientes de su zona.
• Identificar GAPs de rentabilidad y proponer acciones correctoras.
• Detectar desviaciones y corregir errores antes del proceso de facturación.

Sistemas de gestión corporativos

• Gestionar correctamente los residuos generados por la utilización de los medios auxiliares en los servicios.
• Llevar a cabo las funciones que le corresponden dentro de los diferentes Sistemas de Gestión de Securitas (Calidad, Medio Ambiente, Seguridad y Salud, Seguridad de la Información, Continuidad de Negocio, etc).

Requisitos

Formación

• Ciclos Formativos de Grado Medio o Superior, o experiencia equivalente.
• Valorable Ciclos Formativos de Grado Medio o Superior relativos electrónica y electricidad o equivalentes.

Conocimientos

• Conocimientos en ordenación industrial.
• Ofimática a nivel usuario.
• Valorable conocimiento de los sistemas de gestión corporativos (Navision, Master, Field Service, Planner, Trackers de vehículos, Excels de control, etc).
• Valorable formación relacionada con la gestión operativa de servicios; planificación de recursos; gestión de equipos y con el sector de la seguridad (especialmente en aquellas áreas relacionadas con la instalación de sistemas de seguridad).
• Se valorará el conocimiento de inglés.

Experiencia

• Experiencia de al menos 2 años en mantenimiento técnico.
• Valorable experiencia previa en funciones de encargado/a o en coordinación operativa.

Otros

• Carné de conducir.
• Residir en Málaga.

Qué ofrecemos

• Estabilidad, desarrollo profesional y recursos para desempeñar las funciones con garantías.
• Contarás con una retribución competitiva acorde a las responsabilidades del puesto.