* Ubicación: Barcelona - Presencial
* Tipo de puesto: Jornada completa
* Sector: Apartamentos turísticos y alquileres temporales
Sobre nosotros
En Rums, gestionamos apartamentos turísticos y temporales, ofreciendo una experiencia cómoda y personalizada a nuestros huéspedes nacionales e internacionales. Somos un equipo cercano, ágil y comprometido con la atención de calidad.
Descripción del puesto
Estamos en búsqueda de un/a Agente de Atención al Cliente Junior para brindar soporte a nuestros huéspedes antes, durante y después de su estadía. Si te interesa el sector turístico, tienes buen nivel de inglés y te gusta ayudar a las personas, esta puede ser una gran oportunidad para ti.
Responsabilidades
* Atender consultas, incidencias y solicitudes de huéspedes por teléfono, email y chat.
* Hacer seguimiento a problemas o solicitudes y asegurar una buena experiencia del cliente.
* Mantener actualizada la información en los sistemas de gestión interna.
Requisitos
* Inglés intermedio a avanzado (mínimo B2) – excluyente.
* Buena comunicación verbal y escrita.
* Actitud proactiva, organizada y orientada al cliente.
* Capacidad para resolver problemas con empatía y calma.
* Conocimientos básicos de informática y herramientas digitales.
* No se requiere experiencia previa, aunque se valorará experiencia en turismo, hostelería o atención al cliente.
Lo que ofrecemos
* Formación inicial y acompañamiento en el aprendizaje del rol.
* Un ambiente de trabajo dinámico y colaborativo.
* Posibilidad de adquirir experiencia real en el sector turístico.
* Crecimiento profesional dentro de una empresa en expansión.
¿Cómo postularte?
Envía tu CV actualizado a con el asunto:
"Candidatura Atención al Cliente Junior – Inglés".
Nos encantará conocerte y contarte más sobre el equipo.
Tipo de puesto: Jornada completa
Ubicación del trabajo: Empleo presencial