1. Explicar de forma clara los valores diferenciales de L’Aliança, los servicios asistenciales y incentivos para las personas aseguradas.
2. Realizar prospección activa de nuevos clientes (familias, personas individuales, colectivos, autónomos…).
Ofrecer asesoramiento personalizado sobre las modalidades de seguros de salud, coberturas y cuotas.
Diseñar propuestas adaptadas a las necesidades de cada persona, explicando ventajas y condiciones de la mutua.
Participar en campañas comerciales de la entidad (ferias, puntos informativos, acuerdos con entidades o empresas…).
Gestionar solicitudes de presupuesto, altas y trámites iniciales.
3. Mantener un seguimiento regular con la cartera asignada para asegurar su satisfacción.
Resolver dudas sobre coberturas, servicios, prestaciones o procesos asistenciales.
Realizar acciones de retención y ofrecer alternativas antes de una baja.
Detectar oportunidades de ampliación de coberturas, upgrades o cambios de modalidad.
Acompañar al socio en trámites administrativos y facilitar una experiencia ágil i còmoda. català (parlat Superior, escrit Superior)