Misión del puesto
Dirigir y estructurar el área técnica de la compañía, asegurando la excelencia en la ejecución de instalaciones y el mantenimiento, elevando la calidad del servicio, profesionalizando procesos y liderando a encargados y técnicos de campo para mejorar productividad, fiabilidad y satisfacción del cliente.
Responsabilidades principales
- Liderazgo del área técnica : gestión y coordinación de encargados y equipos de técnicos de campo;
establecimiento de estándares de trabajo, disciplina operativa y cultura de calidad.
- Supervisión técnica avanzada : soporte de segundo/tercer nivel en averías complejas, diagnóstico y resolución de problemas en instalaciones.
- Diseño de soluciones : definición de arquitectura técnica para proyectos (antenas, porteros/videoporteros, CCTV, redes asociadas), garantizando robustez y mantenibilidad.
- Estandarización y mejora continua : creación y despliegue de procedimientos, checklists, criterios de instalación y documentación técnica;
reducción de retrabajosy devoluciones.
- Presupuestación y cotización : participación en la definición técnica y, progresivamente, en la cotización de proyectos y actuaciones relevantes, asegurando coherencia técnica–económica.
- Gestión del mantenimiento : enfoque orientado a servicio;
priorización de incidencias, mejora de tiempos de resolución (SLA) y prevención (causas raíz).
- Coordinación con Operaciones/Administración : planificación de recursos, agenda y urgencias;
control de calidad en cierres de partes y trazabilidad.
- Transformación digital del área : adopción y impulso de herramientas de trabajo avanzadas (especialmente Odoo/ERP-CRM y sistemas de gestión), fomentando una ejecución disciplinada.
- Formación y desarrollo : acompañamiento, formación técnica y evaluación de desempeño;
detección de necesidades y refuerzo del equipo.
En el área técnica, se pedirá diseño y validación de soluciones
- Definir arquitectura técnica y criterios de diseño para:
- Antenas (colectivas/SMATV/TDT-SAT según aplique): cabeceras, distribución, balanceo, niveles y márgenes.
- Red GPON (FTTH/FTTB en edificios y entornos comunitarios/comerciales)
- Videoporteros / videoporteros IP : topologías, buses, alimentación, distancias, caída de tensión, compatibilidades, dimensionamiento.
- CCTV (IP/analógico según contexto): PoE, NVR, almacenamiento, ancho de banda, segmentación, acceso remoto seguro.
- Integración con redes y comunicaciones necesarias (switching, VLAN, WiFi/4G, VPN si aplica, etc.).
- Fibra óptica (cableado, canalizaciones y mantenimiento)
- Experiencia : idealmente 15–20 años en entornos técnicos/instalación/mantenimiento (preferiblemente telecomunicaciones, seguridad electrónica, electrónica aplicada, automatización o similar).
- Conocimiento técnico alto en electrónica aplicada : capacidad real de entender instalaciones y funcionamiento de componentes a nivel eléctrico/electrónico y de comunicaciones.
- Liderazgo con autoridad : capacidad demostrada para dirigir equipos de campo, ordenar prioridades, exigir estándares y gestionar situaciones de tensión operativa.
- Mentalidad de resolución de problemas : orientación clara a diagnóstico, causas raíz y mejora de fiabilidad en mantenimiento.
- Capacidad de organización y multitarea : priorizar por impacto, estructurar el día a día y responder a urgencias sin perder el control del conjunto.
- Adaptabilidad tecnológica : comodidad con software nuevo y metodologías más estructuradas;
disciplina en el uso deherramientas.
Se valorará especialmente
- Experiencia directa en antenas, porteros/videoporteros (incl. IP) y/o CCTV (aunque no es excluyente).
- Experiencia en entornos con alto volumen de avisos y mantenimiento recurrente.
- Experiencia en estandarización de procesos técnicos, documentación y calidad.
- Capacidad para evolucionar hacia un rol de dirección operativa (COO).
Condiciones
- Contrato indefinido y posición estable en compañía en crecimiento.
- Retribución TOP sector con recorrido de crecimiento en la compañía.
- 2.000 € en concepto de gastos de mudanza.
- Coche de empresa, móvil y ordenador portátil y de mesa.
- Incorporación a un proyecto con recorrido, responsabilidad real y peso en decisiones.
Cómo aplicar
Enviar CV actualizado y breve nota de presentación indicando disponibilidad y expectativas.
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