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Grupo Sermicro somos una empresa Integradora de referencia en Soluciones y Servicios TIC con más de 40 años de experiencia y una amplia presencia internacional.
¡Te invitamos a formar parte de nuestro equipo!
Teleoperador/a
Ubicación: Madrid (Pozuelo de Alarcón).
Funciones a desarrollar
* Resolución y tramitación de incidencias y peticiones a través de herramienta de ticketing
* Gestión de escalados a través de herramienta de ticketing y comunicación por correo
* Diagnóstico de problemas
* Seguimiento continuo de las incidencias
* Mantenimiento preventivo y evolutivo
* Servicio de control Room
¿Qué buscamos en ti?
* 1 año de experiencia en puestos similares
* Herramientas de ticketing
* Horario: L a D de 07:00 a 23:00 (Turnos Rotativos)
* Formación, aprendizaje continuo y una carrera profesional orientada a la especialización y promoción
Jefe/a de Obra
Liderar la ejecución de obras de instalaciones especiales (cableado estructurado, control de accesos, detección de incendios y megafonía) para proyectos en España y Portugal.
Funciones a desarrollar
* Liderar la ejecución de obras de instalaciones especiales
¿Qué buscamos en ti?
* Formación de Ingeniero/a Superior o de grado medio de telecomunicaciones, industriales o similar
* Experiencia de 3 años en ejecución de obras dentro del ámbito de las instalaciones especial (cableado estructurado, megafonía, CCTV, control de accesos, detección de incendios, etc.)
* Conocimientos de AutoCAD
* Conocimientos de BIM (valorable)
* Oportunidad para trabajar en una importante empresa líder en su sector y en continuo crecimiento
* Formación, aprendizaje continuo y una carrera profesional orientada a la especialización y promoción
Product Owner
Trabajar de manera híbrida en Madrid, con uno de nuestros principales clientes. Contratación indefinida. Modalidad híbrida en Madrid (2/3 días presenciales), con oficina ubicada en la zona de Méndez Álvaro. Horario flexible, con viernes intensivos. Salario negociable según experiencia.
Responsabilidades
* Definir, priorizar y mantener el Product Backlog, asegurando que los requisitos estén claros, bien definidos y alineados con los objetivos de negocio.
* Actuar como enlace entre negocio y equipo técnico, traduciendo necesidades funcionales en historias de usuario claras y accionables.
* Colaborar de forma continua con el equipo de desarrollo durante las iteraciones, resolviendo dudas, validando entregables y asegurando el valor del producto.
* Participar en ceremonias Agile (planning, refinamientos, reviews y retrospectivas), contribuyendo a la mejora continua del proceso y del producto.
Calificaciones
* Experiencia o conocimientos en el sector IT, trabajando de forma habitual con equipos de desarrollo de software.
* Inglés avanzado imprescindible, para tratar con equipos internacionales.
* Conocimientos en metodologías ágiles (Scrum, Kanban), especialmente en entornos colaborativos con perfiles técnicos.
* Capacidad para entender y traducir necesidades de negocio en requisitos funcionales comprensibles para el equipo técnico.
* Buenas habilidades de comunicación, organización y trabajo en equipo.
* Proyecto con alto potencial de crecimiento, en un entorno dinámico y dentro de una empresa en plena expansión internacional.
* Perfil abierto a evolucionar hacia Product Owner, pudiendo proceder de roles como Business Analyst o Jefe de Proyecto IT, con nociones de gestión de producto.
Preventa – Equipo de Consultoría Técnica
Duración: 8,5h de Lunes a Jueves, 7h los Viernes; disponibilidad en meses completos de julio y agosto. Salario en función de experiencia previa.
Funciones a desarrollar
* Estudio y análisis de pliegos de la administración pública
* Redacción de propuestas técnicas para el sector público y privado
* Elaboración de hojas de costes para los proyectos
¿Qué buscamos en ti?
* Experiencia como jefe de proyecto o PMO
* Análisis funcional y toma de requisitos
* Conocimientos del sector de desarrollo software
* Apoyo a la redacción de ofertas
* Valorable: Experiencia como preventa en el área de desarrollo
Ubicación: Presencial en Madrid (zona Prosperidad).
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