Ingeniero/a Genesys Cloud - Madrid (Remoto)
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Estamos buscando un/aIngeniero/a con experiencia en Genesys Cloud CXpara incorporarse a un proyecto estratégico en elsector bancario.
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??Modalidad:Prácticamente remoto (solo asistencia puntual a reuniones presenciales en Madrid, aprox. 1 vez al mes o cada dos meses)
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?? Sector: Bancario
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??Horario:08::00 (mes de Agosto jornada intensiva 08::00)
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?? Funciones
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Diseñar e implementarintegraciones con APIs de Genesys Cloud.
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ConectarGenesys con Chatbots y Voicebots(bots de terceros).
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Capturar y exponer datos fundamental:intents, resúmenes, métricas y duración de interacciones.
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Configurar y optimizarflujos en Genesys Architect.
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Colaborar en eldiseño de la arquitectura de integración.
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? Skills imprescindibles
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Experiencia sólida enGenesys Cloud CX,Web MessagingyOpen Messaging
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Conocimiento deREST APIs, JSON, OAuth2, Webhooks y Audiohooks.
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Experiencia conJavaScript / TypeScript, Python o Java.
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Experiencia enarquitecturas de integración y microservicios.
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Inglés alto(oral y escrito)
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? Muy valorable
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Experiencia conGenesys Cloud Embeddable Framework.
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Uso deAPIs de reporting y métricas de Genesys Cloud.
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Experiencia enextracción de datos y trabajo con BBDD de Genesys Cloud.
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?? Competencias
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Proactividad y actitud colaborativa.
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Buena comunicación.
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Orientación a resultados y capacidad para resolver problemas complejos.
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?? ¿Te interesa o conoces a alguien encajaría?
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¡Postúlate y hablamos!
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SOTECes una compañía comprometida con la igualdad de oportunidades, sin tener en cuenta raza, sexo, religión, edad, orientación sexual, estado civil, discapacidad, nacionalidad o identidad de género.
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Nos sentimos orgullosos de esforzarnos cada día en evitar los sesgos de cualquier tipo.