🚀 Especialista en Operaciones de Clientes | Utrera (Sevilla) 📊
¿Tu objetivo profesional es la excelencia en el servicio al cliente y la eficiencia operativa?
En Etalentum seleccionamos a 4 profesionales para el Centro de Operaciones de una compañía líder y referente en seguridad laboral en Utrera.
Tu misión será dinamizar las operaciones y resolver incidencias críticas para asegurar que cada cliente reciba su pedido con un nivel de servicio de excelencia. No buscamos administrativos, buscamos gestores de soluciones .
✅ Requisitos Indispensables para aplicar:
1. Al menos 2 años en gestión de operaciones, logística o atención a grandes cuentas. Es imprescindible haber gestionado pedidos complejos e incidencias de principio a fin.
2. Resiliencia y Madurez: Capacidad demostrada para mantener la eficacia en entornos de alta presión y resolución de conflictos.
3. Excel a nivel avanzado (tablas dinámicas, fórmulas)- herramienta crítica.
4. Entorno Digital (ERP/CRM): Experiencia en el uso de herramientas de gestión (SAP, Navision o similares) y valorable experiencia en Ticketing y Power BI .
5. Interlocución de Alto Nivel: coordinaciones interdepartamentales (Logística, Finanzas, Compras) y clientes estratégicos.
🎯 Tus funciones fundamental:
- Dinamización de operaciones: Asegurar que el flujo del pedido sea ágil desde la recepción hasta el suministro final.
- Resolución de incidencias: Gestión proactiva de consultas para garantizar la satisfacción total del cliente.
- Mejora continua: Identificar áreas de optimización en la operativa diaria para alcanzar la excelencia.
💼Se ofrece:
- Estabilidad: Contrato indefinido en un entorno profesional de alto nivel.
- Banda salarial compuesta por un salario fijo + bonus, ajustada de forma individual en función de la experiencia aportada por cada candidato/a.
- Formación Especializada: Plan de aprendizaje sólido a cargo de la empresa.
- Jornada completa con entrada flexible de Lunes a Jueves y Viernes intensivos (8:00 a 15:00). Jornada reducida en verano, Navidad, Semana Santa y Feria de Sevilla.
- Teletrabajo: 6 días al mes (tras periodo de formación).
📩 Inscríbete y forma parte de un equipo orientado a la excelencia operativa y la mejora continua.