En Experis, parte del Grupo Manpower, buscamos talento para impulsar la transformación digital de nuestros clientes. Si eres una persona proactiva, con ganas de crecer profesionalmente y aportar valor en proyectos innovadores, ¡queremos conocerte!
Ubicación: Madrid – 100% presencial
Nivel de experiencia: 2 años en entornos de telecomunicaciones
¿Tienes experiencia en gestión de incidencias y monitorización de redes y te apasiona el mundo de las Telecomunicaciones? ¡Esta oportunidad es para ti!
🎯 Responsabilidades Principales:
* Responsable de las incidencias y peticiones del servicio de Telecomunicaciones.
* Gestión de incidencias que no puedan resolverse en HelpDesk y coordinación con otros equipos.
* Supervisión 24x7x365 de la herramienta de ticketing (Remedy) para detectar, analizar y escalar.
* Monitorización proactiva y reactiva de los servicios (Nagios) en horario 24x7x365.
* Diagnóstico técnico: segundo nivel en dominio usuario y primer nivel en dominio red.
* Administración, configuración y mantenimiento de herramientas del servicio (Nagios, Remedy, Rancid, Alfresco).
* Gestión de configuración y activos, incluyendo validación y adecuación de configuraciones.
* Generación de informes y aseguramiento de ANS.
🧠 Requisitos:
Formación:
* FPII o Ciclo Formativo de Grado Superior en Redes, Informática o similar.
Experiencia:
* Experiencia previa en entornos de telecomunicaciones (mínimo 2 años).
* Conocimientos en Switching y Routing (Cisco, Aruba, Huawei).
* Redes fijas y móviles, VPN y líneas punto a punto.
Deseable:
* Conocimientos en RDSI, FTTH, Macrolan, DIBA, E1.
* Certificaciones en Cisco, ITIL v4 o redes LAN/WAN.
* Experiencia en monitorización de red y análisis de tráfico.
Horario:
Servicio 24x7 con turnos rotativos:
* Mañana: 07:00 – 15:00
* Tarde: 15:00 – 23:00
* Noche: 23:00 – 07:00
Incluye guardias de fin de semana (12 horas).
¿Por qué confiar en Experis?
En Experis no solo te ofrecemos un empleo, sino una carrera profesional acompañada y adaptada a ti:
✅ 23 días de vacaciones.
✅ Descuentos exclusivos en Fnac, teatro, cine, Booking y más.
✅ Retribución flexible: ticket restaurante, seguro médico, guardería… ¡y todo ello desgrava en IRPF!
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