PEmpresa industrial del sector bartes gráficas / packaging /b ubicada en la zona de Granollers busca incorporar un/a bEspecialista en Proceso y Aseguramiento de Calidad /b para reforzar el área de calidad de planta. /ppLa persona seleccionada participará activamente en la gestión de incidencias de cliente, análisis de procesos y mejora continua, trabajando de forma transversal con diferentes áreas de la organización. /ppFunciones principales /pulliGestión integral de incidencias de cliente, realizando el análisis, seguimiento y resolución de las mismas. /liliParticipación en la detección de causas raíz y definición de bplanes de acción y mejora /b. /liliComunicación directa con clientes para el seguimiento de reclamaciones y resolución de incidencias. /liliPreparación de binformes, análisis de tendencias y presentaciones /b para el cierre de reclamaciones. /liliColaboración en proyectos de bmejora continua de procesos /b, orientados a incrementar la calidad y eficiencia. /liliDefinición de bplanes de control y planes de contingencia /b para asegurar la calidad del producto y del proceso. /li /ulpRequisitos /pulliExperiencia en bgestión de calidad /b, valorándose especialmente experiencia en el sector bartes gráficas o entornos industriales similares /b. /liliFormación universitaria en bIngeniería /b o bGrado Superior /b en áreas como Calidad, Laboratorio o similares. /liliPerfil analítico, con capacidad para trabajar con bvolúmenes elevados de datos /b. /lilibNivel alto de inglés /b, tanto escrito como hablado. /liliDominio avanzado de bExcel /b (tablas dinámicas, análisis de datos, reporting). /liliCapacidad de btoma de decisiones, resolución de incidencias y priorización /b. /liliPersona adaptable, proactiva y con buena capacidad de trabajo en equipo. /li /ulpValorable /pulliExperiencia trabajando con bERP de gestión de incidencias /b (especialmente SAP). /liliConocimientos de bherramientas de análisis de datos o bases de datos /b. /liliExperiencia con herramientas de análisis de tendencias como bMiniTab /b. /li /ulpSe ofrece /pulliIncorporación a una bempresa industrial consolidada /b con proyectos de mejora y desarrollo. /liliEntorno de trabajo bdinámico y colaborativo /b. /lilibFormación continua /b en herramientas y metodologías de calidad. /lilibPaquete salarial competitivo /b en función de la experiencia. /li /ul