En Grupo Constant precisamos incorporar un/a Responsable de Operaciones de las zonas de Andalucía, Comunidad Valenciana, Baleares y Canarias, cuya misión principal será dirigir, organizar, coordinar y controlar el correcto funcionamiento del servicio de los clientes que gestiona, en todos los procesos que intervienen en la gestión de las operaciones, así como de la calidad y satisfacción del cliente. Las funciones detalladas a realizar serán las siguientes:
- Asegurar la correcta gestión operativa de los servicios y la productividad.
- Definir la estructura, operaciones, procesos y objetivos de los servicios.
- Realizar las peticiones necesarias de material al departamento de compras.
- Planificar y realizar las reuniones de seguimiento del servicio con el cliente que incluya planes de mejora de los procesos.
- Analizar las cargas de trabajo y capacidad de servicio con el fin de ajustar los recursos y acciones necesarias para obtener los resultados establecidos.
- Gestionar el ámbito financiero, presupuesto y cumplimiento de los mismos.
- Liderar, coordinar y asignar tareas y proyectos a cada miembro del equipo, potenciando e integrando sus habilidades personales y profesionales.
- Reportar los resultados de las cuentas a la Dirección de Operaciones de la división
**Requisitos**:
- Grado superior, bachillerato y/o formación equivalente
- Experiência mínima 3 años en puestos similares, se valorará experiência en sector de hostelería.
- Conocimientos informáticos grado medio-alto.
- Ser una persona con iniciativa, autonomía y capacidad de comunicación.
- Tener perfil cuantitativo, con conocimientos procedimentales y con una clara orientación al cliente.
Se ofrece
- Contrato sólido.
- Lugar de trabajo: Barcelona.