Buscamos un/a Account Manager Internacional para una importante compañía de joyería en plena expansión. Es un perfil para gestionar y desarrollar una red de partners/franquiciados en distintos países. Es una posición muy operativa, con alta exposición internacional, clave para asegurar el correcto funcionamiento de las tiendas y su rendimiento comercial.La persona seleccionada será el punto de contacto principal entre la central y los partners, acompañándolos desde la apertura de la tienda hasta su gestión diaria y crecimiento a largo plazo.
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Funciones y responsabilidades
* Acompañamiento en aperturas de tiendas
* Participación activa en el proceso de puesta en marcha de nuevas tiendas.
-Coordinación de los pedidos iniciales de mercancía, revisando surtido, precios y volúmenes.
* Organización y ejecución de la formación inicial de apertura (producto, atención al cliente y operativa).
* Coordinación con equipos internos para asegurar la correcta disponibilidad de material visual, comunicación y documentación.
* Supervisión de la correcta implantación del concepto visual y la experiencia de marca en tienda.
-Gestión diaria y relación con partners
* Actuar como persona de referencia del partner en el día a día operativo.
* Gestión de pedidos de reposición, control de stock y seguimiento de entregas.
* Envío y seguimiento de facturas, comprobantes de pago y documentación.
* Coordinación con los equipos internos (datos, facturación, logística) para resolver incidencias.
* Resolución ágil de problemas operativos: retrasos, ajustes de precios, disponibilidad de producto, etc.
* Mantenimiento de una relación fluida, cercana y de confianza con los partners internacionales.
* Seguimiento comercial y análisis de resultados
* Análisis del rendimiento comercial de las tiendas asignadas (ventas, rotación, stock, KPIs).
* Elaboración de informes periódicos con conclusiones y propuestas de mejora.
* Asesoramiento al partner en decisiones comerciales: pedidos, campañas, promociones o ajustes de surtido.
* Visitas a tiendas para evaluar ejecución comercial, visual merchandising y experiencia de cliente.
* Detección de oportunidades de crecimiento y necesidades formativas.
Buscamos personas con mentalidad comercial, orientación a negocio y capacidad para gestionar relaciones internacionales. Se valoran especialmente dos tipos de perfil:Conocimiento profundo de la operativa real de una tienda: ventas, cliente, visual y stock.Capacidad para analizar KPIs y trasladar ese conocimiento a terceros.Experiencia en entornos de retail dinámico y alta rotación de producto.Experiencia gestionando cuentas o partners.Experiencia en análisis de resultados comerciales y coordinación con distintos equipos.Enfoque práctico, operativo y resolutivo.Acostumbrado/a a viajar con frecuencia.
Competencias claveOrientación a partner y a resultados.Capacidad analítica y de interpretación de KPIs.Organización y gestión simultánea de múltiples proyectos.Perfil resolutivo, proactivo y adaptable.Habilidades de comunicación y coordinación transversal.
Requisitos imprescindiblesEspañol e inglés fluidos (uso diario).Disponibilidad para viajar aprox. el 40% del tiempo.Buen manejo de Excel / Google Sheets y herramientas de gestión. xpzdshu Interés por el sector retail, moda o joyería.