Descripción general:
El/la recepcionista de pádel es la primera persona de contacto para los clientes del club. Su función principal es ofrecer una atención cordial y eficiente, gestionar las reservas de pistas y servicios, y garantizar el correcto funcionamiento de la recepción. Contribuye directamente a la buena experiencia de los socios y usuarios del centro deportivo.
Funciones principales:
* Atender al público de manera presencial, telefónica y por medios digitales (WhatsApp, correo y playtomic).
* Gestionar reservas de pistas, torneos y otros servicios del club.
* Cobrar y registrar pagos (efectivo, tarjeta o sistemas online).
* Controlar la entrada y salida de los usuarios y verificar membresías o bonos.
* Mantener actualizada la base de datos de socios y clientes.
* Apoyar en la organización de eventos, torneos o actividades promocionales.
* Coordinar con entrenadores, monitores y el personal de mantenimiento.
* Mantener el área de recepción ordenada, limpia y con material informativo disponible.
* Resolver dudas, quejas o incidencias con amabilidad y eficacia.
Requisitos:
* Experiencia previa en atención al cliente, preferiblemente en centros deportivos o clubes de pádel.
* Conocimientos básicos de ofimática y manejo de sistemas de reservas.
* Buena presencia, habilidades comunicativas y orientación al cliente.
* Capacidad organizativa y manejo de situaciones de alta afluencia.
* Valorable conocimiento del deporte del pádel y sus reglas básicas.
* Disponibilidad para trabajar en turnos (mañana/tarde y fines de semana).
Competencias clave:
* Empatía y amabilidad.
* Trabajo en equipo.
* Responsabilidad y puntualidad.
* Resolución de problemas.
* Iniciativa y proactividad.
Condiciones habituales:
* Jornada parcial o completa (según el tamaño del club).
* Turnos rotativos.
* Entorno dinámico y deportivo.
* Posibilidad de crecimiento en la gestión del club o coordinación de eventos.
Tipo de puesto: Media jornada, Contrato indefinido
Horas previstas: 21 a la semana
Ubicación del trabajo: Empleo presencial