Descripción del puesto
En Carglass estamos especializados en la reparación, sustitución y recalibración de cristales para vehículos, y buscamos un/a Responsable de Taller a jornada completa para cubrir una baja de larga duración en uno de nuestros centros de servicio ubicado en Toledo, Madrid.
Responsabilidades
- Rendimiento del Centro: maximizar los jobs y la rentabilidad, alcanzando el número de jobs para cumplir, y exceder si es posible, el presupuesto establecido para el centro.
- Gestión y desarrollo del personal del Centro y desarrollo personal: gestionar de forma efectiva el rendimiento y desarrollo del equipo para maximizar la productividad del Centro.
- Gestión de los clientes: ofrecer en todo momento soluciones a los clientes e intentar cubrir sus necesidades usando todas las herramientas disponibles.
- Gestión de la calidad: aplicar y asegurar que se apliquen correctamente los procedimientos técnicos y administrativos establecidos por Carglass y las compañías clientes.
- Tareas técnicas y administrativas en el Centro de Servicio: recepción y ubicación del material, atender las peticiones de envío de documentación a Administración para cobro o auditorías, realizar montajes (sustituciones y reparaciones) cuando sea necesario, y gestionar la disponibilidad en el planning.
- Gestión Comercial: vender a los clientes los productos y/o servicios disponibles y detectar oportunidades para aportar jobs al Centro.
Requisitos
- Amplia experiencia y orientación al cliente. Formación profesional del sector electro-mecánica o automoción, o experiencia suficiente en el sector.
- Capacidad de empatizar, ser solidario/a y buen compañero/a. Ganas de aprender, crecer y ser excelente en el trabajo.
- Permiso de conducir (no siempre imprescindible, según el puesto).
Qué ofrecemos
- Retribución Flexible: Carglass Baby Care, beca de inicio de curso para guardería y otras becas formativas.
- Mútua colectiva Carglass.
- Solidaridad y Sostenibilidad: participación en proyectos de la compañía.
- Referral Program: bonus por recomendar candidatos que cumplan el perfil.
- Programas de Wellbeing: Carglass Saludable y LAP (Línea de Atención al Empleado).
- Carglass Xtra: descuentos en establecimientos y ocio.
- Formación continua y catálogo de formación libre.
- Reconocimiento: Premios META y Premios BEPA.
Igualdad de oportunidades y privacidad
En Carglass celebramos la diversidad y estamos comprometidos con la creación de un entorno inclusivo para todas las personas. Ofrecemos igualdad de oportunidades en nuestros procesos de selección y todas las solicitudes recibirán la misma consideración sin importar raza, nacionalidad, religión, edad, color, sexo, orientación sexual, identidad o expresión de género, discapacidad o cualquier otra característica protegida por las leyes aplicables. Privacidad: para revisar y considerar las solicitudes de empleo, Belron y sus compañías afiliadas recopilan y retienen información personal, de acuerdo con las leyes locales. Revise el Aviso de Privacidad del Solicitante durante la solicitud en línea y las políticas de privacidad de Belron internacional y cada nación representada.
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