Buscamos un/a Director/a de RRHH. La persona seleccionada será responsable de impulsar la estrategia de personas, garantizar el cumplimiento normativo y fortalecer la cultura organizativa en un contexto de crecimiento y transformación. Trabajarás en un entorno especialmente dinámico, donde se valora la experiencia en sectores como el contact center, retail, hostelería o transporte, contextos donde la agilidad y la gestión de grandes volúmenes de personal son fundamentales.
¿Cuáles serán tus funciones?
Estrategia y liderazgo
* Participarás en el diseño y en la ejecución de la estrategia global de RRHH, trabajando de forma coordinada y consensuada con PRL, Administración y Formación & Desarrollo.
* Acompañarás a la Dirección General como partner estratégico en decisiones clave sobre personas, estructura y cultura.
* Guiarás la evolución cultural de la compañía, reforzando valores, comportamientos y formas de trabajar que impulsen el crecimiento colectivo.
* Representarás al área en foros, reuniones y espacios estratégicos, fortaleciendo la marca empleadora.
Relaciones laborales y marco normativo
* Serás el/la interlocutor/a principal con la RLT, comités de empresa y sindicatos, promoviendo un diálogo constructivo y orientado a acuerdos.
* Gestionarás procesos de negociación colectiva, planes de igualdad y situaciones de impacto organizativo.
* Coordinarás y darás respuesta a inspecciones de trabajo, auditorías y requerimientos administrativos.
* Supervisarás expedientes sancionadores y contradictorios, garantizando rigor jurídico y coherencia interna.
* Asegurarás el cumplimiento de la normativa laboral, convenios colectivos y PRL.
* Definirás y harás seguimiento de KPIs de RRHH (rotación, absentismo, desempeño, costes, etc.).
* Supervisarás la correcta aplicación de la PRL, coordinando con el servicio de prevención y garantizando el cumplimiento normativo.
Gestión del talento
* Supervisarás que las políticas de selección, formación, desarrollo, desempeño y talento estén alineadas con la estrategia corporativa.
* Impulsarás iniciativas que favorezcan la fidelización, el desarrollo profesional y la identificación de alto potencial.
* Acompañarás la evolución de los equipos desde una perspectiva humana y estratégica.
¿Qué buscamos en ti?
* Formación universitaria en Relaciones Laborales, ADE, Derecho o similar.
* 4 - 5 años de experiencia en puesto similar.
* Experiencia en sector de contact center.
* Liderazgo cercano e inspirador, con capacidad real de influencia.
* Visión estratégica combinada con actitud hands‐on.
* Mentalidad analítica, orientación a resultados y excelente comunicación.
* Disponibilidad para viajar de forma puntual.
¿Qué ofrecemos?
* Contrato indefinido con jornada completa.
* Horario: L-J de 9:00 a 18:00 y viernes de 8:30 a 15:30
* Ubicación: Madrid Norte.
* Ser parte del Comité de Dirección y participar en decisiones que impactan directamente en el futuro de la empresa
* Un entorno creativo, dinámico y orientado a la excelencia.
* Salario competitivo acorde a tu experiencia.