Sobre Nosotros
Mondrian & Hyde Ibiza馃彣
脷nete a nosotros para disfrutar de una oportunidad 煤nica de trabajar con dos marcas hoteleras diferentes.
Mondrian Ibiza es un elegante para铆so con 154 habitaciones y espacios p煤blicos de dise帽o, incluida una amplia terraza con vistas a la bah铆a.
Hyde Ibiza es un para铆so para los amantes de la gastronom铆a inspirado en los festivales y un escaparate de la m煤sica y la vida nocturna, con 401 habitaciones con texturas naturales y toques artesanales.
Juntos, los hoteles suman siete restaurantes y bares, que van desde sushi de primera calidad hasta cocina balear, del mar a la mesa.
Los hoteles est谩n gestionados por Ennismore, la empresa hotelera lifestyle de m谩s r谩pido crecimiento, en colaboraci贸n con el Grupo Azul Mar Cala Llonga, propiedad del fondo de inversi贸n Apollo
Job Description
Qu茅 esperamos de ti?
Bajo la supervisi贸n del jefe/a de Recepci贸n te har谩s cargo de la gesti贸n del 谩rea de recepci贸n del Hotel Mondrian. Adem谩s de sus responsabilidades contables, tambi茅n ser谩 la persona de contacto principal para los hu茅spedes que llegan o se van durante la noche. La precisi贸n, la atenci贸n al detalle y la capacidad para manejar situaciones diversas son habilidades esenciales para esta posici贸n.
C贸mo ser谩 tu d铆a a d铆a?
* Representar a la gerencia durante la noche y ser responsable del buen funcionamiento de las operaciones.
* Contribuir a la satisfacci贸n general del cliente a trav茅s de la calidad de su trabajo y su comportamiento ejemplar.
* Ser responsable del cierre de la jornada.
* Verificar y preparar informes de recepci贸n.
* Velar por la seguridad de los clientes y sus pertenencias respetando y haciendo cumplir las normas de seguridad e higiene.
* Proporcionar un servicio amable, eficiente y profesional en todo momento.
* Tomar la iniciativa para garantizar una buena interacci贸n con los clientes.
* Motivar, capacitar e informar a tu equipo.
* Ayudar a otros departamentos seg煤n sea necesario.
* Responder las llamadas telef贸nicas de manera r谩pida y eficiente.
* Asegurar la limpieza.
Qualifications
Experiencia:
* Experiencia en Recepci贸n o departamentos de Rooms Division en hoteles lifestyle o de servicio completo.
* Experiencia en posiciones de liderazgo en Front Office.
* Experiencia preferiblemente en hoteles lifestyle, impulsando una experiencia excepcional para el hu茅sped y gestionando incidencias con rapidez y eficacia.
* Capacidad para detectar oportunidades de mejora en el d铆a a d铆a y convertirlas en acciones concretas que optimicen tiempos y recursos.
Educaci贸n:
* Formaci贸n en Gesti贸n Hotelera, Turismo o 谩reas afines.
Soft Skills:
* Alto nivel de organizaci贸n.
* Capacidad para trabajar de forma aut贸noma.
* Habilidad para mantener la calma, el enfoque y la atenci贸n al detalle en entornos din谩micos y bajo presi贸n.
* Actitud proactiva y resolutiva.
* Capacidad de trabajo en equipo.
* Orientaci贸n al servicio y a la experiencia del cliente.
Hard Skills:
* Conocimiento de PMS.
* Paquete Office.
* Gesti贸n de reservas y control de informaci贸n actualizada y precisa.
Idiomas:
* Espa帽ol e ingl茅s fluidos, hablados y escritos.
* Se valorar谩n otros idiomas
Additional Information
驴Qu茅 te espera?
* Un paquete competitivo y muchas oportunidades de desarrollo.
* Tipo de contrato: Fijo-discontinuo.
* 脷nete a un grupo internacional innovador y de r谩pido crecimiento que se ha comprometido no s贸lo a construir nuevos hoteles, sino a construir una marca global.
* La oportunidad de desafiar la norma y trabajar en un entorno creativo y gratificante.
* Formar parte de un equipo al que le apasiona crear grandes experiencias hoteleras y construir una cartera de marcas.
* En el Restaurante Interno se sirve almuerzo todos los d铆as.
* Grandes descuentos en todos los hoteles de Ennismore y descuentos especiales en numerosas empresas de la isla.
* Muchas oportunidades para progresar y cambiar como parte de una familia global de marcas.
* Reuniones de equipo peri贸dicas, desde nuestras actividades de equipo, hasta nuestra super fiesta fin de temporada; Trabajamos duro, 隆pero sabemos c贸mo pasarlo bien!
En Mondrian & Hyde Ibiza promovemos la igualdad de oportunidades para todas las personas, sin importar g茅nero, identidad, edad, orientaci贸n sexual, origen, discapacidad o religi贸n. Fomentamos la diversidad y la inclusi贸n, construyendo un entorno en el que cada persona se sienta valorada y respetada.
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