Ubicación: Málaga, España Tipo de contrato: Tiempo completo Descripción: Buscamos un/a técnico/a de Helpdesk para empresas tecnológicas en Andalucía. La persona seleccionada dará soporte a usuarios internos y externos, resolviendo incidencias de software y hardware, y gestionando solicitudes IT de manera optimizado. Funciones principales: * Soporte técnico de primer nivel a usuarios (hardware, software y redes). * Registro y seguimiento de incidencias en sistema de ticketing. * Instalación y configuración de equipos y aplicaciones. * Escalado de incidencias a equipos de segundo nivel cuando sea necesario. * Documentación y actualización de procedimientos de soporte. Requisitos: * Experiencia mínima de 1-2 años en soporte IT o Helpdesk. * Conocimientos básicos de redes, sistemas operativos Windows y Linux. * Inglés nivel B1/B2. * Capacidad de atención al cliente y resolución de problemas. Deseable: * Experiencia con Active Directory y herramientas de gestión remota. * Certificaciones ITIL o similares. #J-18808-Ljbffr