¿Te imaginas trabajar en plena naturaleza, en un hotel que ha sido reconocido como el mejor paisaje de Europa y premiado con una Llave Michelin?
En VIVOOD Landscape Hotel (Benimantell, Alicante) buscamos personas apasionadas por la hospitalidad y el trato al cliente, que quieran formar parte de un equipo con alma.
Estamos buscando un/a Recepcionista que no solo reciba a nuestros huéspedes, sino que les acompañe en una experiência única.
**¿QUÉ HARÁS EN TU DÍA A DÍA?**:
- Dar la bienvenida a nuestros huéspedes con calidez, tanto en persona como por teléfono.
- Realizar check-ins y check-outs con eficiencia y amabilidad.
- Gestionar reservas y peticiones especiales con atención al detalle.
- Llevar a cabo tareas de facturación, cobros y arqueo de caja.
- Informar a los equipos internos de todas las novedades y servicios del día.
- Gestionar el correo y mantener actualizada nuestra base de datos.
- Resolver dudas, reclamaciones o incidencias con empatía y soluciones.
- Realizar auditoría nocturna (según turnos).
- Acompañar al huésped en cada momento de su estancia, cuidando cada detalle.
- Crear momentos memorables: gestionar detalles de bienvenida, sorpresas y experiências personalizadas.
- Escuchar activamente el feedback de los clientes y trasladarlo al equipo para seguir mejorando.
- Promover y vender los servicios adicionales del hotel de forma natural y sincera.
**LO QUE OFRECEMOS**:
- Contrato de 40 horas semanales en horario rotativo, con dos días consecutivos de descanso.
- Alojamiento gratuito los dos primeros meses, para que tu llegada sea cómoda y fácil.
- Comida durante la jornada laboral, café y snacks disponibles.
- Formar parte de un equipo humano, cercano y comprometido.
- Crecimiento profesional dentro de un proyecto estable y en expansión.
- Un entorno natural único, donde el trabajo se vive de otra manera.
En VIVOOD no solo buscamos un perfil, buscamos una actitud.
Si te apasiona el trato con el cliente, disfrutas creando experiências únicas y te motiva formar parte de un hotel referente en sostenibilidad y lujo consciente... ¡queremos conocerte!
Tipo de puesto: Jornada completa
Sueldo: 20.000,00€-21.000,00€ al año
Experiência:
- Recepción: 1 año (Deseable)
Idioma:
- Inglés (Deseable)
Ubicación del trabajo: Empleo presencial