Reconocido Holding con más de 20 años de presencia en el mercado nacional se encuentra en búsqueda de un (a) Ingeniero Informático, o carrera afín, para desempeñar el cargo de Operador de Servicio.
Requisitos
* 1 a 2 años de experiencia en cargos similares.
Conocimientos Técnicos:
* Experiencia en entornos Windows: W2003, W2008, W2012, W2016, W2019.
* Experiencia en entornos Linux Redhat 5.x, 6.x, 7.x, 8.x.
* Experiencia en Herramientas de Backup: Veeam Backup, Data Protector, ARC Server.
* Experiencia en VMware: versiones 6.x y 7.x.
* Experiencia en Herramientas de Monitorización y análisis de métricas y logs como OMI, Grafana o Dynatrace.
* Experiencia en herramientas de ticketing: SMAX, BMC Helix, JIRA.
* Experiencia en aplicación de procedimientos preestablecidos y en grupos de escalado.
Funciones:
* Vigilar el estado de la infraestructura según los procedimientos y herramientas establecidos.
* Aplicar los procedimientos de actuación elaborados por los niveles superiores.
* Resolver incidencias relacionadas con la infraestructura dentro de su alcance.
* Mantener actualizada la documentación de operaciones y el inventario de la plataforma.
* Revisar diariamente los alertas de monitorización para la resolución proactiva de problemas.
* Escalar incidencias críticas según lo establecido.
* Realizar mantenimientos programados en la infraestructura.
* Registrar toda la información en las herramientas de ticketing y gestión de proyectos.
Detalles:
* Tipo de contrato: Indefinido.
* Modalidad: Remota.
* Horario: Turnos de 12 horas, 7x24.
* Lugar: Madrid.
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