Customer Service Representative (CSR) - Export Department Export Customer Service Representative
Ubicación:
Viladecans, España
Empresa:
Solenis
Sobre Solenis
Solenis es un proveedor global líder en productos químicos especializados para el tratamiento del agua y procesos industriales. Ayudamos a industrias de todo el mundo a operar de forma más sostenible y optimizado gracias a nuestras soluciones innovadoras.
¿Qué harás en este rol? Formarás parte del equipo que gestiona pedidos internacionales, asegurando el cumplimiento de normativas, la generación de documentación de exportación y la satisfacción del cliente en todo el proceso logístico.
Responsabilidades Clave
Gestionar pedidos internacionales de clientes desde la recepción hasta la entrega.
Filtrar y verificar todas las partes involucradas en cada operación según las regulaciones de comercio exterior.
Determinar requisitos de exportación y coordinar con el equipo de cumplimiento normativo.
Generar documentación de exportación en SAP, asegurando precisión en datos, cargos y requisitos regulatorios.
Coordinar con almacenes, plantas y transitarios para preparar y ejecutar envíos internacionales.
Aplicar conocimientos de Incoterms para asegurar claridad en responsabilidades logísticas y aduaneras.
Verificar pedidos según acuerdos comerciales y condiciones de compra.
Emitir facturas con precisión y gestionar devoluciones o reclamaciones de forma eficiente.
Brindar soporte continuo al cliente y colaborar estrechamente con el equipo de ventas.
Mantener actualizados los archivos de clientes y la documentación interna.
¿A quién buscamos? Buscamos una persona con experiencia o interés en comercio internacional, operaciones de exportación o atención al cliente internacional. No necesitas ser experto/a en exportación, pero sí tener afinidad con el entorno de pedidos internacionales, logística y cumplimiento normativo.
Requisitos Deseados
Formación: Título universitario o experiencia equivalente.
Idiomas:
Inglés: dominio completo (nivel nativo o C2)
Español: competencia profesional (mínimo nivel B2)
Conocimiento de SAP u otros sistemas ERP es un plus.
Capacidad para manejar múltiples tareas con atención al detalle.
Habilidad para comunicar de forma clara, efectiva y orientada al cliente.
Valoramos conocimientos básicos de exportación, Incoterms, comercio exterior o logística internacional.
¿Qué ofrecemos?
Salario competitivo y beneficios atractivos.
Oportunidad de trabajar en una empresa internacional con presencia global.
Posibilidades de desarrollo profesional y crecimiento interno.
Ambiente diverso, inclusivo y colaborativo.
¿Te interesa? Si disfrutas trabajando con clientes, tienes afinidad por el comercio internacional y buscas un entorno dinámico donde crecer profesionalmente, ¡queremos conocerte!
Haz clic en
Apply"
y envíanos tu currículum.
En Solenis apostamos por una cultura inclusiva que reconoce y valora la diversidad, donde cada persona es valorada por su talento y potencial. Es por ello que trabajamos día a día para construir un ambiente de trabajo inclusivo y diverso.
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