TP España está buscando Teleoperadores de Atención al cliente con Italiano para una importante empresa estadounidense de ropa y calzado.
¿Qué tendrás que hacer?
Tu función será la gestión de solicitudes del cliente, incidencias, consultas, etc, a través de voz e e-mail en idioma inglés y español
Requisitos:
- Formación secundaria o equivalente
- Imprescindible idioma Italiano nivel C2 y español
- Persona resolutiva y con alta orientación al cliente.
- Manejo de herramientas ofimáticas a nivel usuario.
- Tener experiencia en atención al cliente te será de gran ayuda. No te preocupes si no la tienes, recibirás una formación de 5 días con contratación que te permitirá obtener los conocimientos para trabajar en una empresa líder en su sector
Competencias deseables
- Excelencia en los Procesos: Mejorar sistemáticamente los procesos organizativos para aumentar la eficiencia, la eficacia y la calidad.
- Colaboración: Trabajar eficazmente con otras personas, compartiendo ideas y recursos para alcanzar objetivos comunes.
- Comunicación: Intercambiar información, ideas y mensajes entre individuos o grupos a través de diversos canales y medios.
- Inteligencia Emocional: Comprender y gestionar las propias emociones y las de los demás para fomentar relaciones positivas y aumentar el impacto de las acciones.
- Apertura Mental: Considerar y valorar perspectivas e ideas diversas, fomentando la colaboración.
- Pensamiento Crítico: Evaluar información y argumentos para tomar decisiones informadas y eficaces basadas en datos.
- Orientación a Soluciones: Abordar problemas y desafíos con un enfoque centrado en encontrar soluciones prácticas y eficaces.
- Mentalidad Emprendedora: Tener una actitud caracterizada por la innovación, la creatividad, la asunción de riesgos y un enfoque proactivo para resolver problemas e identificar oportunidades.
Que ofrecemos?
- Jornadas semanales de 38.5 horas en turno de tarde o partido de lunes a sábado
- Salario: 17.864 € brutos/año
- Desarrollo profesional y oportunidades de crecimiento a tu alcance
- Si no tienes experiencia no te preocupes; te formaremos, aprenderás las técnicas que te proporcionarán una mayor empleabilidad.
Diversidad, Equidad e Inclusión
TP es el hogar de una familia integral con diversos orígenes y estilos de vida. Siempre abrazaremos la diversidad y nunca discriminaremos a empleados ni candidatos por motivos de identidad o expresión de género, orientación sexual, raza, religión, edad, origen nacional, ciudadanía, discapacidad, estado de embarazo u otras diferencias.
📌 Teleoperador/a atención al cliente en Italiano
🏢 Empresa reconocida
📍 Salamanca