Responsibilities
* Recognize and manage all requests for products from all types of customer, in the short (shipping scheduling), medium (MPS) and long term (S&OP)
* Ensure that the customer's full request will be met (date & quantity),
* Carry out all administrative operations for a shipment including transportation
* Identify blocking points and plan appropriate actions to solve them and communicate this to all relevant departments in the plant.
We are 40 000 men and women who meet the challenges faced by our automotive, aviation, defence and industry customers every day. Our passion for challenge and our enthusiasm encourage us to imagine, design and produce high performance and innovative fluid, sealing system and anti-vibration solutions. Working at Hutchinson means being curious about everything, contributing to the evolution of mobility and reducing carbon emissions.
Join us and show what drives you!
A French company with an international presence (25 countries) : 170 years of history and passing on our know-how.
5 billion in turnover, with 5% invested in R&D.
Descripción del puesto
La persona seleccionada será responsable de gestionar la atención al cliente y coordinar los procesos logísticos, asegurando la satisfacción de nuestros clientes y la eficiencia en la cadena de suministro.
Responsabilidades
* Atender y resolver consultas de clientes relacionadas con pedidos, entregas y devoluciones.
* Coordinar con los departamentos de almacén, transporte y producción para asegurar el cumplimiento de los plazos de entrega.
* Gestionar incidencias logísticas y proponer soluciones efectivas.
* Realizar seguimiento de pedidos y mantener informados a los clientes sobre el estado de sus solicitudes.
* Gestionar la demanda : analizar previsiones de ventas, coordinar con clientes y producción para anticipar necesidades y ajustar la planificación logística.
* Elaborar reportes y análisis de indicadores de servicio y logística.
* Mantenimiento Máster Data Base (clientes, productos, tarifas etc..) en erp.
Requisitos
* Experiencia mínima de 2 años en atención al cliente y logística, preferentemente en el sector automotriz.
* Conocimientos de gestión de pedidos, inventarios, transporte y previsión de demanda.
* Manejo avanzado de herramientas informáticas (ERP, Excel, etc.).
* Habilidades de comunicación, organización y resolución de problemas.
* Nivel de inglés avanzado. Mínimo B2
* Valorable : conocimientos de francés / alemán
Ofrecemos
* Salario competitivo.
* Oportunidad de desarrollo profesional en una empresa en crecimiento.
* Excelente ambiente de trabajo.
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