Publicada el 16 junio
Misión del puesto
Job Title:Agente de Soporte Técnico Telefónico
Presente su candidatura después de leer los siguientes requisitos de habilidades y cualificaciones para este puesto.
- Mercado Valenciano – Presencial LL01 Job DescriptionExperimenta una carrera que redefine reglas del juegoSi buscas crecer, como Agente de Soporte Técnico en Valencia (presencial), formarás parte de nuestro equipo innovador, impulsando marcas líderes en sectores como tecnología, finanzas, viajes, moda, sanidad y mucho más.Como Agente de Soporte Técnico Telefónico, deberás:- Proporcionar atención al cliente a través de teléfono y correo electrónico, garantizando una experiencia excepcional en el uso de nuestros productos- Realizar un diagnóstico inicial de las incidencias reportadas, identificando posibles averías funcionales y determinando la mejor solución- Gestionar las solicitudes de los clientes, manteniéndolos informados en todo momento sobre el estado de sus casos y ofreciendo respuestas ágiles y eficaces- Coordinar visitas con el servicio técnico cuando sea necesario, asegurando una resolución eficiente y en tiempo de los problemas- Contribuir a la mejora continua de la satisfacción del cliente, recopilando feedback y proponiendo mejoras en procesos y servicio- Tu papel será clave para garantizar una experiencia sin fricciones para nuestros clientes, combinando habilidades de atención, análisis y resolución técnica para mantener altos estándares de calidad y servicio.Tus competenciasAcogemos con los brazos abiertos a quienes cambian las reglas del juego: personas de orígenes diversos, curiosas y dispuestas a aprender.
Tu talento natural para ayudar a los demás e ir un paso más allá del WOW para nuestros clientes encajará perfectamente con lo que hacemos.Formaremos un buen equipo si tú tienes:- Nivel bilingüe de castellano y valenciano- Buena comunicación verbal y escrita- Orientación al cliente, empatía y flexibilidad- Capacidad de trabajo en equipo, organización y alta motivación- Habilidades de negociación y orientación comercialSería una ventaja si tienes:- Conocimientos IT a nivel avanzadoNos dedicamos a crear un entorno de trabajo diverso, inclusivo y auténtico donde todos puedan aprender y desarrollarse.
Si crees que no cumples con todos los requisitos, te animamos a postularte.
Haremos todo lo posible por encontrar el puesto adecuado para ti, ahora o en el futuro.Lo que ofrecemos- Contrato de 30h con horario rotativo de de 09:00 a 18:00- Oficina en excelente ubicación en Valencia- Salario: 13 800 € brutos + hasta 1 200 € brutos en bonus anual- Bonificación por recomendación- Formación completa y remunerada sobre la empresa y el proyecto- Programa de desarrollo profesional y cursos especializadosExperimenta tu mejor versiónEn Concentrix, invertimos en quienes cambian las reglas del juego porque sabemos que cuando nuestra gente prospera, nuestros clientes también lo hacen.Si esto suena como el siguiente paso en tu carrera, queremos saber de ti.
Aplica hoy mismo y descubre por qué más de 440.000 game-changers en todo el mundo consideran a Concentrix su empleador preferido.Ofrecemos igualdad de oportunidades de empleoNos comprometemos a ofrecer igualdad de oportunidades laborales y un entorno libre de discriminación y acoso.
Todas nuestras decisiones de contratación se basan en las necesidades del negocio, los requisitos del puesto y las cualificaciones personales, sin importar identidad de género, edad, religión, origen étnico, situación familiar o cualquier otra condición protegida por la legislación aplicable.
R1728185Location:ESP Valencia
- Av.
d'Aragó, 30Language Requirements:Spanish (Required)Time Type:Part time#
**Mission:
**### Hi, we're Concentrix.
We’re a global technology and services leader that powers the brands of the future.
We help well-known brands — the ones you use every day — improve their businesses with technology and integrated solutions, in over 70 countries.#
**Company Overview:
**### We power the brands of the future.
Some call us a global technology and services leader.
But we’re so much more.
Human-centered, tech-powered, intelligence fuelled.
Every day we’re busy helping over 2000 of the world's best brands solve their toughest business challenges.
Whether it’s......
designing game-changing brand experiences, building and scaling secure AI technologies, or building loyalty to drive revenue.
We design, build, and run fully integrated, end-to-end solutions across the entire enterprise, at speed and scale.
We’re the strategic thinkers who designbrand-defining experiences.
The technologists & engineers who buildsmarter solutions.
And the operational experts who run it all and make it work seamlessly.
By integrating strategy & design with data & analytics, enterprise technology, and digital operations.
You could say, at the heart of everything we do lies a commitment to transform the way companies connect, interact, and grow across the world and into the future.
Experience the power of Concentrix. xpzdshu Concentrix CVG Corporation is an EEO/AA/M/F/Vet/Disability Employer.
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