¿Qué harás en tu día a día? Recibir y dar la bienvenida a los clientes del spa. Gestionar reservas, agenda de tratamientos y disponibilidad, tanto telefónica como presencialmente. Asesorar a los clientes sobre tratamientos, servicios y productos, adaptándose a sus necesidades. Coordinarse con el equipo de Spa para asegurar el correcto flujo de clientes y servicios. Gestionar cobros, facturación y cierre de caja cuando sea necesario. Mantener actualizada la información en el sistema de gestión y base de datos de clientes. Velar por el orden, limpieza y ambiente acogedor de la recepción y zonas comunes del spa. Atender consultas, incidencias o peticiones especiales, garantizando una experiencia satisfactoria. Promocionar servicios adicionales y contribuir a la venta de tratamientos y productos. ¿Qué necesitamos de ti? Experiencia previa como recepcionista, preferiblemente en spa, hotel o entorno de bienestar. Se valorará formación en Turismo, Estética o áreas relacionadas. Nivel alto de español e inglés. Otros idiomas serán valorados. Excelentes habilidades de atención al cliente, comunicación y venta. Capacidad de organización y gestión de agenda en entornos dinámicos. Manejo de herramientas informáticas y sistemas de reservas. Flexibilidad para trabajar en turnos rotativos, fines de semana y festivos.