¿Qué harás en tu día a día?
* Recibir y dar la bienvenida a los clientes del spa.
* Gestionar reservas, agenda de tratamientos y disponibilidad, tanto telefónica como presencialmente.
* Asesorar a los clientes sobre tratamientos, servicios y productos, adaptándose a sus necesidades.
* Coordinarse con el equipo de Spa para asegurar el correcto flujo de clientes y servicios.
* Gestionar cobros, facturación y cierre de caja cuando sea necesario.
* Mantener actualizada la información en el sistema de gestión y base de datos de clientes.
* Velar por el orden, limpieza y ambiente acogedor de la recepción y zonas comunes del spa.
* Atender consultas, incidencias o peticiones especiales, garantizando una experiencia satisfactoria.
* Promocionar servicios adicionales y contribuir a la venta de tratamientos y productos.
¿Qué necesitamos de ti?
* Experiencia previa como recepcionista, preferiblemente en spa, hotel o entorno de bienestar.
* Se valorará formación en Turismo, Estética o áreas relacionadas.
* Nivel alto de español e inglés. Otros idiomas serán valorados.
* Excelentes habilidades de atención al cliente, comunicación y venta.
* Capacidad de organización y gestión de agenda en entornos dinámicos.
* Manejo de herramientas informáticas y sistemas de reservas.
* Flexibilidad para trabajar en turnos rotativos, fines de semana y festivos.