Pbem Davidson Consulting España /em /bem nace en el año 2014. Formamos parte del grupo Davidson, multinacional francesa de servicios tecnológicos con +18 años de experiencia en el sector y presencia en varios países europeos además de en Canadá. Somos 3000 compañeros a nivel global. /em /ppem En España nos caracterizamos por ser un equipo de más de 150 profesionales altamente cualificados y apasionados por el mundo de la tecnología y la innovación. Por ello, nuestro objetivo es seguir aumentando el equipo para continuar involucrados en proyectos nacionales e internacionales de gran envergadura. /em /p p Desde Davidson buscamos b un/a Service Manager /b para incorporarse en nuestros proyectos en España. /p pb Funciones: /b /pp Gestión de la satisfacción y relación con el cliente: /pulli Gestión de la voz del cliente (Customer Voice Management). /lili Demostración del valor del servicio. /lili Seguimiento y cierre del ciclo de retroalimentación del cliente. /li /ulp Aseguramiento de entrega y mantenimiento: /pulli Garantizar la entrega exitosa de los proyectos. /lili Asegurar la estabilidad de la red mediante gestión de riesgos e implementación de estrategias. /li /ulp Soluciones de servicio y ventas: /pulli Identificar puntos críticos y necesidades del cliente. /lili Desarrollar soluciones de servicio competitivas. /lili Participar y liderar procesos de licitación. /lili Apoyar el crecimiento del negocio mediante estrategias de venta de servicios. /li /ulp Gestión de capacidades de socios: /pulli Orientar la inversión de partners. /lili Evaluar capacidades y detectar brechas. /lili Garantizar estándares consistentes de calidad de servicio. /li /ul pb Requisitos mínimos: /b /pulli+ 8 años de experiencia en en la industria TIC. /lili+ 5 años de experiencia en: /li /ulp Gestión de servicios al cliente. /pp Aseguramiento de entrega y mantenimiento. /pp Venta de servicios para redes empresariales u operadores. /pp Gestión de grandes proyectos. /pp Licitaciones de servicios. /pp Desarrollo de estrategias comerciales. /pulli Disponibilidad para realizar viajes a nivel nacional. /lilib Nivel alto de inglés. /b /li /ul pb¿Qué ofrecemos? /b /pulli Modelo de trabajo en b formato presencial en Sevilla. /b /lili Salario competitivo según valía y experiencia aportada. /lili Plan de carrera y desarrollo profesional. /lili Clima laboral y cercanía personal. /li /ul