**Descripción**:
Importante e internacional empresa química, situada en Santa Perpetua, con un proyecto ambicioso, precisa de un Customer Service para incorporar en su equipo.
**FUNCIONES**:
- Cooperar y colaborar diariamente con clientes, departamentos internos y afiliados.
- Recibir y cotejar todos los pedidos de terceros (artículos en stock y no en stock) para los respectivos clientes.
- Asegurarse de que la cadena de suministro local esté informada sobre todos los detalles. Definir las opciones de producción y entrega de los pedidos.
- Mantener actualizadas las instrucciones, políticas y procedimientos de trabajo y del cliente.
- Asegurar el cumplimiento de la ejecución de SLAs comerciales, contratos u otro tipo de acuerdos.
- Participar en proyectos.
- Viglar y archivar la Delegación de Autoridad correcta (DoA = níveles de aprobación)
- Actuar como respaldo del departamento CSR (exportación y nacionales)
- Garantizar el cumplimiento de AUDIT (SOX,Finnance, BSI).
- Auditorías de soporte (internas y externas) de acuerdo con la última Matriz de Grupo de Servicio al Cliente.
- Cualquier tarea relacionada con el servicio al cliente requerida para satisfacer las necesidades del negocio
**OFRECEMOS**:
- Contrato temporal de 2 meses por ETT y después contrato directo por empresa.
- Formar parte de un equipo dinámico, comprometido y proactivo.
- Jornada completa de lunes a viernes de 8 a 17.
- Salario bruto hora, 12,1649 €.
**Requisitos**:
**REQUERIMOS**:
- Licenciatura o equivalente.
- Experiência en una posición comparable en un entorno industrial internacional.
- Excelentes habilidades de comunicación.
- Persona proactiva, con iniciativa y buen trabajo en equipo, organizado, flexible, sociable y con sentido del humor.
- Competente en inglés (verbal y escrito). Preferible conocimiento de otro idioma europeo.
- Conocimiento Microsoft Office
📌 Customer Service Rep. en Santa Perpetua con Inglés
🏢 GRUPO CRIT
📍 Sabadell