Buscamos un/a Director/a de Ecommerce con visión estratégica y fuerte capacidad de ejecución para liderar y escalar nuestro negocio digital (B2C, Marketplaces y B2B) a nivel nacional e internacional.
Será responsable de la estrategia, crecimiento, rentabilidad y liderazgo del equipo digital.
FUNCIONES PRINCIPALES
¿Dirección estratégica y crecimiento
Definir y ejecutar la estrategia anual del ecommerce, estableciendo objetivos de facturación y margen por país y canal. Impulsar la expansión internacional y nuevos marketplaces, supervisar la estrategia comercial y liderar el equipo.
¿Gestión de Ecommerce (B2C)
Optimizar el rendimiento de la web (UX, conversión y ticket medio), supervisar el funnel y la experiencia de cliente, y coordinar con marketing digital campañas y lanzamientos para maximizar el ROAS.
¿Gestión de Marketplaces
Definir y liderar la estrategia en marketplaces nacionales e internacionales, optimizando catálogo, rentabilidad y operativa, e impulsando la expansión a nuevos países y plataformas.
¿Impulso estratégico del negocio digital B2B
Diseñar y desarrollar la estrategia digital para clientes profesionales, implementando un modelo B2B online con automatización de pedidos, CRM y catálogos personalizados, digitalizando captación y fidelización, y liderando la expansión internacional del canal con KPIs específicos.
Marketing Digital
Supervisar estrategias de Paid Media, SEO, email y social commerce, analizar métricas clave (CAC, LTV, ROAS, conversión, margen) y coordinar con agencia o equipo interno.
Operaciones y logística
Supervisión de stock y pedidos, coordinación con almacén y optimización de costes, asegurando una operativa eficiente y sobresaliente atención al cliente.
Gestión de equipo
Liderar y coordinar equipos multidisciplinares, definir KPIs, optimizar procesos internos y fomentar un ambiente orientado a resultados.
Finanzas y rentabilidad
Gestionar P&L; del negocio digital, analizar rentabilidad por canal y producto, optimizar costes y reportar resultados a dirección.
REQUISITOS DEL PERFIL
Experiencia mínima 5 años en dirección de ecommerce.
Experiencia demostrable en: B2C digital, Gestión de marketplaces, Desarrollo B2B, expansión internacional.
Conocimientos técnicos
Gestión avanzada de plataformas ecommerce.
Experiencia en marketplaces.
Conocimiento profundo de marketing digital y métricas.
Experiencia en herramientas de analítica (GA4, Data Studio, etc.).
Conocimientos de ERP e integración omnicanal.
Gestión de stock y supply chain digital.
Competencias clave: Liderazgo, organización, mentalidad analítica y de crecimiento, capacidad de ejecución, visión de negocio, negociación y toma de decisiones rápida y fundamentada.
KPIs del puesto: Facturación y margen por canal, ROAS, conversión web, rentabilidad en marketplaces, nivel de stock y satisfacción del cliente.