P En Claire Joster somos especialistas en la búsqueda y selección de Perfiles cualificados de Mando Intermedio y Management en el ámbito tecnológico para las principales áreas funcionales y técnicas, con un valor añadido fundamental: la captación de talento, basada en valores y ajuste cultural de nuestros clientes y candidatos. /p p Actualmente estamos buscando un perfil de Ingeniero/a Técnico Preventa con experiencia en Software de Contact Center para una empresa líder a nivel mundial dedicada al desarrollo de soluciones telefónicas de valor añadido para Call Centers, especialistas en grabación de llamadas y expertos en análisis de tráfico telefónico y tarificación. /p pb FUNCIONES: /b /pulli Labores de preventa. /lili Diseño de soluciones, tanto funcionales como desde el punto de vista de arquitectura. /lili Redacción de ofertas técnicas, respuestas a licitaciones, etc. /lili Elaborar presentaciones de soluciones para proyectos específicos y para soporte a ventas. /lili Soporte técnico-comercial al equipo de ventas en demostraciones y proyectos. /lili Adicionalmente, labores de producto tales como: /lili Visión de los productos, estrategia y el roadmap. /lili Recoger las necesidades del mercado y de los clientes. /lili Análisis de la competencia. /lili Redactar o supervisar la redacción de manuales, descriptivos y folletos. /lili Formar periódicamente a los vendedores sobre los beneficios y funcionalidades de los productos. /lili Definición de tareas para trasladar las nuevas soluciones a los equipos de marketing, ventas y soporte técnico.. /li /ul pb REQUISITOS /b /pullib Grado en Informática, Sistemas o Redes /b /lili Conocimientos de telefonía, VOIP, centralitas virtuales, protocolo SIP /lili Conocimientos en sistemas, virtualización, cloud /lili Conocimientos en arquitectura y administración de redes /lili Conocimientos en soluciones UC, Contact Center, grabación de llamadas, IVR, Bots o IA /lili Experiencia mínima de 2 años en puesto similar /lili Iniciativa y habilidades de comunicación /li /ul pb Se ofrece: /b /pulli Posición estable y de larga duración. /lili Contrato indefinido directamente con el cliente. /lili Modalidad híbrida: 3 días oficina / 2 días teletrabajo /lili Oficina: Madrid. Zona Cuatro Caminos. /lili22 días de vacaciones laborables + otros festivos. /li /ul