Empresas: Blanco Hotel Formentera
Lea el resumen de esta oportunidad para comprender qué habilidades, incluidas las habilidades interpersonales relevantes y el dominio de paquetes de software, se requieren.
En Blanco Hotel, buscamos un/a Recepcionista organizado/a, proactivo/a y orientado/a al cliente para formar parte de nuestro equipo durante la temporada de abril a octubre, con contrato fijo discontinuo. La persona seleccionada será responsable de la gestión diaria de la recepción, asegurando la correcta operación del hotel y una experiencia excepcional para todos los huéspedes. Funciones principales: Gestionar check-in y check-out de huéspedes. Atender llamadas, correos electrónicos y solicitudes de clientes de manera profesional. Gestionar reservas, modificaciones y cancelaciones en PMS OPERA. Facturación y control de cobros. Informar y asesorar a los huéspedes sobre servicios, actividades y normas del hotel. Resolver incidencias de clientes con rapidez y profesionalidad. Coordinarse con otros departamentos para garantizar un servicio fluido. Mantener registros y reportes diarios de ocupación y actividad del hotel. Ofrecemos: Contrato fijo discontinuo. Trabajo durante la temporada de abril a octubre (inclusive). Incorporación a un hotel exclusivo en Formentera. Alojamiento durante la temporada. Buen ambiente de trabajo y equipo profesional. Posibilidades de desarrollo profesional.
Requisitos : -Experiencia mínima de 12 años como recepcionista en hoteles de 4* o 5*.
-Formación en Hostelería, Turismo o Administración (valorable).
-Idiomas: Español: nivel alto Inglés: nivel medio-alto Italiano: nivel medio-alto Otros idiomas (francés, alemán): valorables -Experiencia en gestión de reservas y operaciones hoteleras con PMS OPERA.
-Habilidades de atención al cliente, comunicación y organización.
-Capacidad para trabajar bajo presión y resolver incidencias con eficacia.
-Conocimientos de check-in/check-out, facturación, cobros y control de inventario de habitaciones. xsgfvud -Disponibilidad para trabajar en temporada de abril a octubre (inclusive) y turnos rotativos.