Quirónsalud Quirónsalud es la compañía líder en España en prestación de servicios sanitarios. Contamos con expertos de prestigio internacional en el ámbito biomédico y con un gran equipo de profesionales sanitarios y no sanitarios que trabaja día a día con el fin de ofrecer la mejor calidad asistencial y especializada de nuestro país. En Quirónsalud queremos contar con el mejor talento profesional para seguir ofreciendo un servicio sanitario diferencial que se distinga por su calidad, su alto nivel de especialización, y por un cuidado de la salud persona a persona. Descripción de la oferta En Quirónsalud, no solo lideramos el sector sanitario; lo estamos transformando. Con tecnología de última generación y una red de más de 58 hospitales en España y más de 180 centros sanitarios en Europa, respaldados por Fresenius-Helios, trabajamos con una misión clara: mejorar vidas. Buscamos profesionales, que quieran crecer, innovar y formar parte de un equipo donde la excelencia es el día a día. Únete a nuestro equipo En el Hospital General de Villalba se precisa la incorporación de un/a INFORMADOR/A cuya misión será la de atender de forma personalizada a los pacientes del Hospital en materia de resolución de dudas con el fin de ubicárles, informarles y acompañarles sirviendo de enlace entre el cuerpo médico y las familias, con el fin de facilitarles una estancia lo más confortable y satisfactoria posible dentro del entorno hospitalario. Vacante : INFORMADOR/A. Ubicación : HOSPITAL GENERAL DE VILLALBA (Collado Villalba, Madrid). Jonada: COMPLETA de lunes a domingo, en secuencias de se trabaja 5 diás y se libran dos, con rotación en turnos: De mañana 7:00 a 14:00-14:30 / 8:00 a 15:00-15:30 horas / 9:30-15:00 horas. De tarde: 14:30 a 22:00 / 15:00 a 22:30 horas. Partido: 9:20 a 17:30 o de 11:30 a 19:30 horas. Funciones: Proporcionar información de apoyo a pacientes y familiares. Reportar al servicio de atención al paciente las sugerencias y observaciones de pacientes y familiares con el fin de mantener el estándar de calidad y la mejora continúa del servicio. Coorperar en labores auxiliares derivadas del propio funcionamiento del hospital. Facilitar con empatía y consideración la estancia y las situaciones derivadas del estrés en el servicio de urgencias y/o vulnerabilidad de las personas usuarias y sus familias. Requisitos: Formación y conocimientos sanitarios relacionados principalmente con psicología y asistencia social. Excelentes habiliades empáticas y de comunicación. Autocontrol emocional para propiciar confortabilidad en situaciones de información negativas. Habilidades de modulación emocional y de mediación. Orientación objetiva para facilitar la estancia y empatía suficiente como generar labor de apoyo. Valorable formación como Técnico de Emergencias Sanitarias / Módulo Sanitario o en su defecto experiencia en entorno asistencial y/o sanitario previo en la atención de pacientes y sus familiares. Lo que ofrecemos: Contrato Indefinido Horario de lunes a domingo, con jornada bien de mañana o bien de tardes o jornada partida, con sus descansos pertinentes según cuadrante. Incorporación inmediata a un equipo de trabajo colaborativo y especializado. Un entorno que potencia tu desarrollo. Contarás con el respaldo de un equipo con amplia experiencia que te ayudará a fortalecer tus habilidades y avanzar en tu carrera. Formación continua : estimularemos tu aprendizaje y desarrollo a través de nuestra Universidad Quirónsalud y nuestros planes de formación específicos, que permitirán desarrollarte personal y profesionalmente. Pensamos en tu bienestar Acceso a nuestro programa de cuidado de salud y bienestar que incluye iniciativas como: Cuidado de la salud : planes de bienestar físico y mental. Cuidado financiero : programas de retribución flexible, acceso a la plataforma Payflow, y descuentos exclusivos. Cuidado de la familia : proyectos enfocados en promover la vida saludable y el equilibrio entre la vida personal y profesional. Programa de voluntariado ¡Te estamos esperando! En Quirónsalud promovemos la integración y el respeto por la diversidad. Por ello, nuestros procesos de selección se llevarán a cabo bajo estos principios. Así mismo, la empresa declara su compromiso en el establecimiento y desarrollo de prácticas que impulsen y fomenten la igualdad de trato y oportunidades entre hombres y mujeres, sin discriminar, directa o indirectamente, por razón de sexo. Este principio forma parte de nuestra política Corporativa y de Personas, en línea con la Ley Orgánica 3/2007, de 22 de marzo, para la igualdad efectiva entre ambos géneros. Requisitos Estar en posesión de formación relacionada con el ámbito sanitario como Técnico de Emergencias Sanitarias y otras relacionadas con el ámbito de la psicología o asistencial.