Overview
Lo que buscamos es una persona experta en Diseño de Servicios con experiencia en investigación cualitativa para proyectos digitales y omnicanal de gran impacto. Un perfil capaz de diseñar estrategias centradas en el usuario y de descubrir las necesidades y motivaciones de usuarios y stakeholders, y de traducirlas en propuestas de diseño.
Responsabilidades
* Diseñar estrategias para productos digitales y experiencias omnicanal con metodologías ágiles y prácticas de diseño centrado en el usuario.
* Participar en procesos de investigación cualitativa desde la definición de objetivos (con entrevistas, tests de usabilidad, análisis, síntesis y comunicación de resultados).
* Traducir los resultados de investigación en insights accionables que alimenten el diseño de servicios, productos y experiencias.
* Diseñar y facilitar workshops de co-creación y de diseño estratégico con clientes y equipos multidisciplinares.
* Mapear servicios, experiencias y ecosistemas (user journeys, service blueprints, business model canvas, value proposition canvas).
* Colaborar con equipos de diseño, producto, tecnología y negocio.
* Elaborar entregables de diseño de forma clara y persuasiva mediante entregables visuales y narrativos (presentaciones, informes, mapas de experiencia, etc.).
Requisitos
* Experiencia en diseño de servicios, investigación para el diseño o consultoría, trabajando en proyectos de gran impacto.
* Dominio de técnicas de investigación cualitativa (entrevistas, observación, grupos de discusión, co-creación, test de usabilidad) y capacidad de análisis para convertir datos en insights.
* Experiencia en la creación o mejora de servicios o productos digitales en equipos multidisciplinares.
* Pensamiento estratégico y crítico, con sensibilidad para equilibrar necesidades de usuario, negocio y tecnología.
Deseables
* Manejes herramientas de prototipado rápido como Figma, Sketch o Invision.
* Se desenvuelvas con soltura en inglés, tanto oral como escrito.
Cultura y beneficios
En Garaje nos gustan las personas que se enorgullecen de su trabajo, dan lo mejor de sí mismas, se divierten siempre, son valientes y se arriesgan, aprenden de los errores y aman lo que hacen. Nuestra actitud se define por la pasión con la que nos involucramos en nuestros proyectos, la empatía y cercanía que mostramos hacia nuestros clientes, y nuestra ambición de ir más allá de lo correcto.
En Garaje...Somos | No somos :
* Somos personas humildes y cercanas [pero no serviles ni simplistas]
* Somos personas apasionadas y expertas [pero no abrumadoras ni pretenciosas]
* Somos makers con propósito [pero no meras hacedoras o gurús]
* Somos personas valientes y consecuentes [pero no insensatas o irresponsables]
* Somos autoexigentes [pero no bloqueantes]
Ventajas
* Contrato indefinido: Queremos que te sientas parte de Garaje y que puedas crecer con nosotros a largo plazo.
* Flexibilidad horaria: Tenemos horario flexible para que puedas adaptar tu jornada laboral a tu vida personal. Puedes ajustar tanto tu hora de entrada como de salida según las dinámicas y necesidades de conciliación, equipo y proyecto. En verano habrá jornada intensiva.
* Actualmente, tenemos dos días al mes programmados por la compañía (10% del total) en los que debes venir a las oficinas de Garaje para garantizar que todos tengamos contacto.
* Seguro médico con Adeslas: Accede al seguro de Garaje con beneficios fiscales. Puedes incluir a tu pareja e hijos. Sin copagos, copación ni cuestionarios.
* Retribución flexible: Ahorra en IRPF dedicando parte de tu salario a ticket restaurante, transporte y guardería.
* 26 días de descanso: 23 días de vacaciones y festivos regionales, más 2 días adicionales libres en Navidad y en tu cumpleaños.
* Incentivos: Trae nuevos clientes o empleados a Garaje y te pagamos por ello.
* Cultura de la transparencia: Compartimos periódicamente la situación y objetivos de la compañía en nuestros All Hands y newsletter.
* G-Book: Guía en Notion con respuestas a preguntas sobre días libres, estructura de la empresa, plantillas y entregables de referencia.
* Eventos y dinámicas frecuentes: Compartimos conocimiento y organizamos eventos para conocernos mejor y divertirnos como equipo.
* Bono de 500€: Incentivamos tu desarrollo profesional con un bono para formación, aprendizaje de idiomas, libros o eventos del sector.
* Entorno de alto crecimiento: Oportunidad de evolucionar en equipos multidisciplinarios de Diseño, Data, Growth y Tecnología, trabajando con clientes de gran impacto.
Qué pasa ahora
Si te suena bien, haz click en “solicitar”; estamos esperando tu candidatura.
Si tu perfil encaja, nos pondremos en contacto para coordinar una primera llamada y, si avanzas, te pediremos un breve reto técnico y luego conocerás al equipo.
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