Estamos buscando un/a AGENTE DE RESERVAS para nuestra central de reservas.
Somos líderes en el sector de la hostelería y con un proyecto internacional referente, especializado inicialmente en la cocina vasca y ahora diversificado también en otros conceptos gastronómicos. Trabajamos para ofrecer trocitos de felicidad a nuestros comensales.
¿Qué esperamos de ti?
Buscamos talento, actitud, organización, servicio al cliente y sensibilidad gastronómica.
Es esencial que:
- Tengas un buen dominio de idiomas: catalán, castellano e inglés C1 (se valorarán otros idiomas). - Tengas un buen dominio del paquete office. - Tengas habilidad comunicativa y de venta, capacidad de persuasión, empatía y proactividad. - Tengas al menos 1 año de experiencia en un puesto similar. - Tengas experiencia trabajando con Cover Manager, El Tenedor (The Fork) y/o Ágora.
¿Qué vas a hacer en Sagardi?
- Supervisar y coordinar las reservas de algunos de nuestros restaurantes asegurando la correcta asignación de mesas y la gestión eficiente de los espacios. - Gestión y organización de eventos privados, cenas especiales o celebraciones desde la primera consulta hasta la ejecución final, garantizando que cada evento sea un éxito. - Ofrecer una buena atención al cliente, atendiendo solicitudes especiales y proporcionando soluciones personalizadas a los clientes. - Mantener una comunicación continua con el equipo del restaurante (dirección, cocina o sala) para asegurar de que las reservas y eventos se ejecutan sin inconvenientes. - Asegurar que los eventos y las experiencias de los clientes sean satisfactorias y realizar un seguimiento para recibir retroalimentación y mejorar de forma continua. - Utilización de sistemas de reservas para gestionar la disponibilidad, la confirmación de estas y además un seguimiento efectivo.
¿Qué beneficios ofrecemos?
- Posición estable con contrato indefinido y posibilidad de proyección interna. - Pertenecer a una compañía internacional. - Horario: De lunes a viernes de 9:00 a 18:00h. - 35 días naturales de vacaciones. - Seguro médico a precio reducido. - Formación específica. - 20% de descuento en nuestros restaurantes. - Comidas y desayunos diarios incluidos.