Join to apply for the GEX & Concierge Assistant Manager role at Hyde Johannesburg Rosebank.
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Descripción de la empresaSobre nosotros Nos encontramos en la búsqueda de un/una profesional altamente motivado/a para unirse a nuestro equipo de Guest Experience y Concierge Assistant Manager.
Únete a nosotros para disfrutar de una oportunidad única de trabajar con dos marcas hoteleras en la playa de Cala Llonga, Ibiza.
Mondrian Ibiza es un hotel elegante con 154 habitaciones y espacios públicos de diseño, incluyendo una terraza con vistas a la bahía.
Hyde Ibiza es un paraíso gastronómico inspirado en festivales, con 401 habitaciones y un enfoque en la música y la vida nocturna; cuenta con 7 restaurantes y bares, ofreciendo desde sushi de primera hasta cocina balear.
Descripción del empleoCómo será tu día a día Supervisar las operaciones diarias del área de Concierge y Guest Experience.Asegurar una cálida bienvenida y despedida para los huéspedes, promoviendo una experiencia memorable.Resolver quejas y solicitudes de manera rápida y profesional.Coordinar servicios especiales: reservas, excursiones, transporte, eventos, solicitudes personalizadas.Apoyar en la gestión de perfiles VIP y de alta prioridad.Monitorear y responder a comentarios de huéspedes.Capacitar y motivar al equipo para mantener altos estándares de servicio.Colaborar con otros departamentos para una experiencia integral.Elaborar reportes de satisfacción y desempeño del equipo.RequisitosExperiencia en atención al cliente, hospitalidad o roles relacionados.Excelentes habilidades de comunicación, empatía y resolución de problemas.Experiencia en gestión de equipos.Capacidad para gestionar múltiples tareas, atención al detalle y liderazgo.Inglés fluido, hablado y escrito.Información adicionalPaquete competitivo y oportunidades de desarrollo.Contrato: Fijo discontinuo.Formar parte de un grupo internacional en rápido crecimiento.Trabajar en un entorno creativo y gratificante.Participar en actividades de equipo y eventos sociales.Descuentos en hoteles y empresas de la isla.Campos requeridos para aplicar:
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Buena suerte
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