MALAGA, ES- CaixaBank es un grupo financiero con un modelo de banca universal socialmente responsable con visión a largo plazo, basado en la calidad, la cercanía y la especialización, que ofrece una propuesta de valor de productos y servicios adaptada para cada segmento, asumiendo la innovación como un reto estratégico y un rasgo diferencial de su cultura, y cuyo posicionamiento líder en banca minorista en España y Portugal le permite tener un rol clave en la contribución al crecimiento económico sostenible.¿Qué proyectos desarrollamos?Realizar la gestión, seguimiento, atención y trato comercial a los clientes de su cartera de Banca Particulares, en este caso, clientes Holabank identificando oportunidades de venta, manteniendo un adecuado nível de interlocución a través de los canales remotos que están a su disposición (teléfono, videollamada, muro ), y ofreciéndoles los productos más acordes a cada uno de ellos, con el objetivo contribuir a la consecución de retos establecidos para su centro.Anticiparse a las necesidades actuales y futuras basadas en una nueva relación con el cliente mediante el uso de nuevas tecnologías existentes en la Entidad y en el mercado.Las responsabilidades que asumirás en la posición son:- Gestionar comercialmente la cartera de clientes asignados.- Analizar el resultado de la actividad comercial dentro de la cartera- Impulsar la transformación digital, fomentando el uso de las herramientas digitales y de la app del Banco.- Organizar las actividades operativas y administrativas de la cartera.- Colaborar con el Gerente de equipo en el análisis y vigilancia de la evolución del riesgo de los clientes de su cartera.Requisitos mínimos- Experiência y habilidades en la gestión de carteras de clientes de Banca Particulares y en la relación con clientes extranjeros.- Nível alto (Advanced) de alguno de estos idiomas idiomas: INGLES, ALEMAN, ITALIANO, SUOMI, RUSO, OTROS- Necesaria Certificación MIFID y LCCIOtros requisitos:- Control y seguimiento de Gestión Operativa.- Conocimiento de Sistemática Comercial.- Conocimiento de productos comercializados del segmento de banca particulares.- Conocimiento y gestión morosidad.- Innovación y apertura al cambio.Competencias fundamental- Orientación a Resultados.- Orientación al cliente.- Responsabilidad.- Trabajo en equipo.- Gestión comercial y proactividad.¿Qué ofrecemos?Job profile- Figura de gestor especializado que se encarga de atender las necesidades de los clientes a través canales remotos, apoyándose en las capacidades tecnológicas de la entidad. Realizan asesoramiento especializado sobre productos y gestionan la contratación de forma digitalCompetencias**HARD SKILLS**SISTEMÁTICA COMERCIALMODELO DE RELACIÓN CON LOS CLIENTESMERCADO DE DIVISASPOLÍTICAS DE RIESGO ESPECÍFICAS DE HOLABANKGESTIÓN COMERCIAL Y CARTERA DE CLIENTESASESORAMIENTOATENCIÓN AL CLIENTE MULTICANAL Y DIGITALVENTA BASADA EN COMBINACIÓN DE PRODUCTOSNORMA Y REGULACIÓN FISCALCIERRE DE VENTAS DIGITALESRIESGO DE CRÉDITOONBOARDING Y ENROLMENT DIGITAL DE CLIENTESPROCESO DE PRIORIZACIÓN Y PLANIFICACIÓN DE CONTACTOS COMERCIALESANTICIPACIÓN E IDENTIFICACIÓN PROACTIVA DE OPORTUNIDADES COMERCIALESHERRAMIENTAS COMERCIALESPRODUCTOS Y SERVICIOS "HOLABANK"IDIOMA FINANCIERO SEGÚN CARTERA DE CLIENTES**SOFT SKILLS**ALIANZAS - COMUNICACIÓNHUMANISMO - COMUNICACIÓN Y EMPATÍAALIANZAS - COLABORACIÓN Y TRANSVERSALIDADALIANZAS - INFLUENCIAALIANZAS - ORIENTACIÓN A CLIENTEHUMANISMO - LIDERAZGO Y DESARROLLO DE EQUIPOS / AUTOLIDERAZGOANTICIPACIÓN - ANTICIPACIÓN Y GESTIÓN DEL CAMBIOEMPODERAMIENTO - FOCO EN RESULTADOSDIVERSIDAD - IMPULSO DE LA DIVERSIDAD