En New Tandem estamos colaborando con una compañía internacional líder en el sector tecnológico y de servicios digitales, en pleno crecimiento dentro del mercado español. Actualmente buscamos incorporar un Account Manager para su equipo en Barcelona. Buscamos un perfil dinámico, orientado a cliente y con capacidad para gestionar relaciones estratégicas con partners y colaboradores, ayudándoles a potenciar su crecimiento y optimizar su actividad dentro de la plataforma.
¿Cuál será tu misión?
Serás la persona encargada de acompañar, asesorar y dar soporte a una cartera de colaboradores/partners, ayudándoles a mejorar su rendimiento, crecimiento y experiencia dentro de la plataforma. Trabajarás de forma cercana con los diferentes partners, convirtiéndote en un punto de referencia y apoyo estratégico para identificar oportunidades de mejora, resolver incidencias y fomentar relaciones sólidas y duraderas.
Funciones principales
* Gestión y seguimiento de una cartera de partners y colaboradores.
* Desarrollo de relaciones de confianza y acompañamiento continuo.
* Realización de revisiones periódicas y análisis de oportunidades de crecimiento.
* Asesoramiento sobre mejora de servicios, optimización y rendimiento.
* Resolución de incidencias y soporte operativo.
* Coordinación con equipos internos y colaboración transversal.
* Participación en iniciativas grupales como webinars, campañas y acciones formativas.
* Identificación y traslado de feedback para mejora continua de procesos y experiencia de usuario.
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