¡Oportunidad! Buscamos Service Delivery Manager (SDM) – 100% Remoto
¿Tienes experiencia gestionando operaciones IT y asegurando una entrega de servicios impecable? ¡Esta es tu oportunidad!
Ubicación: Remoto100%
Tipo de contrato: Full-time
Sector: Telecomunicaciones / IT Operations
¿Qué harás?
Gestionarás la entrega de servicios IT cumpliendo SLAs y KPIs.
Supervisarás el Service Desk, incidentes críticos y mejoras continuas.
Actuarás como puente entre IT, negocio y proveedores.
Impulsarás automatización, autoservicio y soluciones IA en ITSM.
Llevarás la relación con proveedores y gestionarás contratos estratégicos.
Lo que buscamos en ti:
️ +5 años de experiencia en IT Service Delivery u operaciones IT.
️ Manejo de herramientas ITSM (ServiceNow, Jira, Remedy...).
️ Conocimientos de ITIL v4 (certificación valorada).
️ Experiencia en entornos telecom, ISP o enterprise.
️ Buen liderazgo, enfoque al cliente y habilidades comunicativas.
️ Inglés fluido (entorno internacional).
Formación: Grado en IT, Informática, Ingeniería o similar.
Únete a un entorno internacional, retador y en crecimiento. Si quieres saber más o recomendar a alguien, ¡contáctame por privado!
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