Remoto: Trabajo híbrido
¿Te gustaría trabajar en la empresa líder en apuestas? Usted podría ser el solicitante perfecto para este trabajo. Lea toda la información asociada y asegúrese de presentar su candidatura.¡Tenemos una oportunidad de CRM Executive para nuestras oficinas de Sant Cugat!¿Qué podemos ofrecerte?Flexibilidad horaria y política híbrida de teletrabajo.Bonus referral por referenciar a una persona que cumpla con el perfil que buscamos. ¡Tu recomendación es garantía extra de calidad!Paquete de retribución adaptable con beneficios en tributación (tarjeta restaurante, seguro médico, bono transporte, formación o guardería)Formación continua con un amplio catálogo de cursos a tu alcancePrograma de Becas CIRSA para formarte en lo que quierasEmpresa comprometida socialmente a través de la ESGProgramas de wellbeing: risoterapia, alimentación saludable, yoga ...Clubes deportivos CIRSA: running club, bike club y pádel club dónde podrás competir en torneos internos y contra otras empresas.¿Qué harás en la posición?Colaborarás con equipos multifuncionales para desarrollar y ejecutar estrategias efectivas de CRM alineadas con los objetivos comerciales.Identificarás y segmentarás grupos objetivos de clientes para adaptar estrategias de comunicación.Supervisarás la recopilación, análisis y mantenimiento de datos de clientes para garantizar precisión y completitud.Utilizarás herramientas y plataformas de CRM para gestionar perfiles de clientes, preferencias e interacciones.Supervisarás y analizarás el rendimiento de las campañas, proporcionando ideas y recomendaciones para mejorar.Desarrollarás y optimizarás la actividad del cliente para mejorar la experiencia general del cliente.Identificarás puntos de contacto para la comunicación personalizada para mejorar la satisfacción y retención del cliente.Implementarás herramientas de automatización de marketing para agilizar los procesos de comunicación y mejorar la eficiencia.Trabajarás en estrategias de personalización para ofrecer contenido y ofertas personalizadas según las preferencias y el comportamiento del cliente.Supervisarás métricas clave de CRM y generar informes periódicos para evaluar el éxito de las iniciativas de CRM.Proporcionarás ideas y recomendaciones para mejoras continuas.Trabajarás en estrecha colaboración con los equipos de marketing, operaciones y servicio al cliente para alinear las estrategias de CRM con los objetivos comerciales generales.¿Qué te hará triunfar?Formación universitaria en Marketing, ADE, Comunicación, Publicidad o similar.Experiencia previa en funciones similares, especialmente en entornos CRM (mínimo 2 años valorable).Experiencia trabajando con herramientas como Salesforce o Microsoft Dynamics.Conocimientos en análisis de datos y manejo de herramientas como SQL, Tableau o Power BI.Nivel avanzado de paquete Office.Perfil resolutivo, proactivo y orientado al trabajo en equipo.Buenas habilidades comunicativas y capacidad para colaborar con distintos departamentos.Capacidad analítica y orientación a la toma de decisiones basada en datos.Si eres una persona apasionada de tu trabajo y quieres seguir desarrollando tu carrera profesional ¡Inscríbete!CIRSA es una compañía implicada con la Igualdad de Oportunidades. xqysrnh Por ello, nos responsabilizamos para que nuestros procesos de selección se lleven a cabo en igualdad de condiciones y sin discriminaciones por razón de nacimiento, edad, raza, sexo, orientación sexual, religión, estatus marital, opinión o cualquier otra condición física, personal o social protegida por las leyes.