En Volkswagen Group Services estamos buscando a un/a
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Si desea conocer los requisitos para este puesto, siga leyendo para obtener toda la información relevante.
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Formador/a Técnico en Herramientas y Procesos de Posventa,
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con experiencia dentro del sector automoción para unirse a nuestro equipo. El objetivo del proyecto es formar para asegurar que los equipos dominen los procesos operativos y el uso de herramientas digitales corporativas, para garantizar la eficiencia y la calidad en la atención al cliente y en la gestión de las operaciones. Así como tener homogeneidad en la red y estar actualizados de las novedades de las herramientas.
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Entre las funciones del puesto:
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Diseñar, planificar e impartir formaciones sobre procesos internos y procedimientos de negocio.
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Facilitar la comprensión y aplicación de los procesos para mejorar eficiencia y resultados.
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Detectar nuevas necesidades de formación para la red y proponer acciones de mejora continua.
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Colaborar con equipos de negocio para identificar áreas críticas y optimizar procedimientos.
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Coordinar y gestionar materiales formativos, asegurando su calidad y actualización.
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Implementar metodologías de aprendizaje dinámicas que refuercen la retención y aplicación del conocimiento.
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Evaluar la efectividad de la formación y proponer mejoras.
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Desarrollar programas de crecimiento personal y nuevas dinámicas pedagógicas.
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Participar en eventos vinculados al desarrollo del servicio.
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Qué esperamos de ti
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Formación: Grado Medio en Automoción o similar.
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Experiencia mínima de 2 años como formador/a en el sector automoción.
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Valorable Inglés B2.
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Experiencia en gestión de proyectos y desarrollo de materiales formativos.
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Buenas habilidades comunicativas y pedagógicas.
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Conocimiento y manejo de herramientas para formación presencial, virtual y online.
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Manejo de Microsoft Office 365 y programas de diseño (Adobe, Evolution3 u otras plataformas de e-learning).
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Qué podemos ofrecerte
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Subvención diaria para la cantina.
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Acceso gratuito a transporte de empresa.
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Opción a participar en el Plan de Retribución Flexible, según la normativa interna de la empresa.
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Acceso subvencionado a formación en idiomas.
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Acceso a Plataforma de Formación E-learning.
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Ventajas corporativos. xugodme
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Descuentos en automóviles del grupo.
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Hasta el 60% de teletrabajo