En RV Hotels, cadena hotelera con presencia en los principales destinos de playa y montaña en Cataluña y Menorca, buscamos profesionales para unirse a nuestro equipo joven y dinámico. ¿Te unes a esta aventura?
\n
Actualmente seleccionamos un/a Recepcionista de Hotel para uno de nuestros establecimientos ubicado en Ciutadella de Menorca, que contribuya a ofrecer experiencias únicas a nuestros huéspedes durante la temporada.
\n
Funciones
\n
Atender y dar la bienvenida a los clientes, asegurando un servicio cálido y profesional durante su llegada, estancia y salida.
\n
Gestionar reservas, asignar habitaciones y planificar la ocupación diaria en coordinación con el equipo de recepción.
\n
Atender consultas, solicitudes e incidencias tanto presenciales como telefónicas, ofreciendo soluciones rápidas y eficaces.
\n
Realizar tareas administrativas: facturación, cobros, arqueo y control de caja.
\n
Canalizar reclamaciones hacia los departamentos implicados, asegurando una respuesta adecuada.
\n
Colaborar activamente con otros departamentos para garantizar una experiencia fluida y de calidad para los huéspedes.
\n
Cumplir con los protocolos internos del hotel y estándares de atención al cliente.
\n
Requisitos
\n
Estudios mínimos: Ciclo Formativo de Grado Superior en Hostelería y Turismo o formación equivalente.
\n
Experiencia mínima: al menos 2 años como recepcionista en hoteles.
\n
Idiomas: nivel avanzado de catalán, español, inglés y francés.
\n
Dominio de herramientas informáticas (Office) y se valorará experiencia con sistemas de gestión del programa ACI.
\n
Perfil organizado, resolutivo, con destacado actitud y orientación al cliente.
\n
Ofrecemos
\n
Contrato fijo-discontinuo
\n
Jornada intensiva mañanas.
\n
Incorporación inmediata.
\n
Posibilidad de alojamiento compartido.
\n
Entorno de trabajo dinámico y profesional, con oportunidades de crecimiento.