Somos la empresa líder del sector de la automoción de ocasión y requerimos incorporar a nuestro gran equipo a un personal administrativo /a comercial.
Requisitos mínimos:
-Experiencia previa en atención al cliente telefónica.
-Conocimientos y/o experiencia en mecánica de vehículos.
-Experiencia en el uso de herramientas y plataformas informáticas (CRM, Ms. Office, etc.).
-Experiencia en el sector automoción (postventa, gestión de taller mecánico o gestión de garantías).
Las principales tareas son:
-Atención al cliente y diagnóstico: Gestionar llamadas de clientes que presentan averías, realizando una valoración técnica inicial
-Gestión con talleres externos: Coordinación con talleres externos y servicios oficiales.
-Seguimiento y Reporting: Registrar en nuestros sistemas (CRM/CSS) todas las incidencias.
-Resolución y asesoramiento: Canalizar al cliente al taller más adecuado, coordinar citas y mantener informado al cliente durante todo el proceso de resolución.
-Experiencia laboral en talleres de automoción (Atención del cliente, gestión de citas, asesoramiento de garantías, etc.).
Ofrecemos:
- Salario en 14 pagas, más variables mensuales según objetivos.
- Contrato indefinido.
- Horario de lunes a viernes de 09:00 a 14:00 y de 16:00 a 19:00 horas. EN LAS ROZAS DE MADRID