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Misión del puesto
P En strong MLL Hotels /strong buscamos un/a strong Director/a General /strong para liderar el strong Indico Rock Hotel Mallorca /strong , un establecimiento único en la isla con un fuerte concepto musical y cultural. Este hotel combina hospitalidad y entretenimiento en un formato innovador: conciertos en directo, sesiones de DJs, fiestas temáticas, experiencias gastronómicas y un ambiente que gira en torno al rock y la música como estilo de vida. /p p El/la Director/a será la máxima figura ejecutiva del hotel, responsable de garantizar la excelencia en todas las áreas operativas y, al mismo tiempo, potenciar el posicionamiento diferencial del Indico Rock como referente de la hospitalidad musical para adultos en Mallorca. /p pstrong Responsabilidades principales /strong /p pstrong Gestión de equipos y liderazgo transversal /strong /pulli Desarrollar e implementar planes de acción junto a la central y dirección de operaciones para mejorar la competitividad. /lili Gestionar y motivar al equipo humano mediante un liderazgo referente. /li /ul pstrong Atención al cliente /strong /pulli Impulsar y asegurar una experiencia de cliente coherente y diferencial, donde el componente musical y em lifestyle /em esté integrado en cada detalle. /lili Representar al hotel ante organismos, instituciones y agentes externos. /lili Manejo de clientes internacionales adultos, con un enfoque de experiencia más que de volumen. /li /ul pb Comunicación y em reporting /em /b /pulli Mantener una comunicación fluida con la central, reportando resultados, operativa e incidencias. /lili Elaborar informes periódicos con indicadores clave y alinear la gestión local con la estrategia corporativa. /lili Identificar oportunidades de innovación y alianzas estratégicas que refuercen el posicionamiento del hotel en el mercado. /li /ul pb Gestión operativa /b /pulli Potenciar la identidad del hotel como hotel-concepto, alineando la operación diaria con el carácter musical y experiencial del establecimiento. /lili Asegurar la correcta implementación del calendario anual de eventos y entretenimiento (conciertos, sesiones de em DJs /em , fiestas temáticas), en dependencia con el área de Eventos. /lili Coordinar los diferentes departamentos (pisos, recepción, reservas, bar, servicios técnicos...). /lili Liderar la gestión integral del hotel, asegurando el cumplimiento de los objetivos financieros, operativos y de satisfacción del cliente. /lili Velar por la rentabilidad global del hotel, controlando presupuestos, costes e ingresos de todas las áreas. /lili Gestionar el sistema de calidad y asegurar el cumplimiento de estándares y normativas. /lili Tomar decisiones eficaces ante incidencias, manteniendo el control y la eficiencia operativa. /li /ul pb Job Profile – Perfil buscado /b /p pb Experiencia y formación /b /pulli Formación superior en Dirección Hotelera, Turismo, Administración de Empresas o similar. /lili Experiencia consolidada como Director/a General en hoteles vacacionales de gran volumen o establecimientos em lifestyle /em/conceptuales. /lili Se valorará la trayectoria en gestión de operaciones con componente de b entretenimiento y eventos /b , especialmente en destinos turísticos. /lili Experiencia en gestión de presupuestos, análisis de resultados y optimización de ingresos en un entorno complejo y dinámico. /lili Hábito en liderar equipos amplios y multidisciplinares, con temporadas de alta ocupación. /li /ul pb Competencias técnicas / idiomas /b /pulli Manejo avanzado de sistemas de gestión hotelera y control financiero (valorable Avalon). /lili Dominio de inglés imprescindible; otros idiomas (alemán, italiano) muy valorados. /lili Conocimiento del sector de entretenimiento/producción musical será un plus diferencial. /li /ul pb Cualidades personales /b /pulli Liderazgo carismático, capaz de motivar y coordinar equipos en entornos de alta intensidad. /lili Pasión por la música y sensibilidad hacia la cultura em lifestyle. /em /lili Visión estratégica combinada con capacidad operativa. /lili Orientación al cliente internacional adulto, con foco en experiencias memorables. /lili Innovador/a, con iniciativa y capacidad de mantener vivo un concepto diferencial. /li /ul pb¿Qué ofrecemos? /b /pulli Comida disponible en el buffet del hotel. /lili Beneficios de retribución flexible adaptables a tus necesidades. /lili Oportunidades reales de desarrollo profesional. /lili Integración en una compañía en expansión y con proyección de futuro. /lili Entorno laboral cercano, familiar y colaborativo. /li /ul
