¿Quiénes somos?
¿Quiere presentar una candidatura? Asegúrese de que su CV está actualizado y luego lea atentamente las siguientes especificaciones del puesto antes de solicitar.
AIRZONE es una empresa líder en soluciones inteligentes de climatización con presencia internacional. Nuestro compromiso con la sostenibilidad, la tecnología y las personas nos ha convertido en un referente en el sector de la climatización. ¡ÚNETE A LA REVOLUCIÓN DEL CONFORT INTELIGENTE!
En AIRZONE estamos redefiniendo el futuro del confort y la eficiencia energética mediante tecnología de vanguardia. Si te apasionan la innovación y los retos, y quieres trabajar en un entorno dinámico en el que tus ideas importan, ¡queremos conocerte!
Funciones y Tareas
Soporte Técnico
Ser referente técnico dentro del área, conociendo las soluciones a nivel funcional y técnico. Transmitir el conocimiento al equipo a través de formaciones internas.
Trabajar los canales de comunicación con el equipo de Soporte Técnico. Procedimientos de comunicación, gestión de incidencias, seguimiento de instalaciones, etc.
Detección y reporte de nuevas incidencias por las vías definidas por la empresa.
Participación en ferias del sector cuando sea necesario, acompañando a las STAs para que sean lo más autónomas posible.
Apoyo al equipo técnico en temporada alta de trabajo (vacaciones, etc).
STA
Dimensionamiento de la red STA para cubrir los servicios ofrecidos por la empresa. Detección de perfiles (junto al equipo comercial), revisión conjunta de condiciones contractuales, firma de contrato, etc.
Formación técnica y de procedimientos de las STA. Seguimiento de su desempeño para corregir posibles desalineaciones.
Controlar la calidad de servicio de la red de STA con los clientes.
Organización de webinars periódicos para actualizar los conocimientos de las STA, necesidades, reportes de trabajo, etc.
Calidad
Reporte de incidencias de producto o mal funcionamiento. Investigación profunda del origen del problema para poder reportarlo adecuadamente a través de las vías definidas por la empresa.
Colaboración con el resto de departamentos de la empresa para la búsqueda de soluciones a las incidencias de los clientes.
Formación y Conocimientos
Formación básica requerida
Indispensable: Ciclo formativo de grado superior de Electrónica o similar.
Valorable: Grado en Ingeniería industrial o telecomunicaciones.
Conocimientos específicos
Indispensable: Conocimientos de electrónica.
Valorable: Conocimientos de climatización. Conocimiento técnico de las diferentes gamas de Airzone, con experiencia demostrable en su instalación.
Experiencia mínima
Deseable 1 año de experiencia previa en un puesto similar.
Si compartes nuestros valores y te gusta lo que hacemos, ¡queremos conocerte! xpzdshu Envía tu solicitud ahora y ayúdanos a construir el futuro del confort inteligente.
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