PDesde bHays /b estamos colaborando con una bempresa cliente final del sector del diseño, venta e instalación de cocinas y soluciones de interior para el hogar /bque busca incorporar a alguien más en el equipo. /ppbr/ppBuscamos a bun/a técnico/a de IT /b que cumpla los siguientes requisitos: /ppbr/pulliMínimo b2 años de experiencia como técnico/a IT de primer y segundo nivel /b. /liliExperiencia resolviendo incidencias de hardware, software, redes, TPVs y periféricos. /lilibExperiencia con O365: /b Sharepoint, Teams, Office... /li /ulpbr/ppLa bmisión /bserá garantizar un soporte técnico ágil y fiable a tiendas y sede, asegurando el correcto funcionamiento de los sistemas, equipos y aplicaciones corporativas, y contribuyendo a la mejora continua del entorno tecnológico de la empresa. /ppbr/ppLa bresponsabilidad principal /b será dar soporte técnico de primer y segundo nivel a usuarios, equipos y tiendas; asegurar la operatividad de hardware, redes y aplicaciones; gestionar incidencias; coordinar proveedores técnicos; y colaborar en la implantación de nuevas herramientas y mejoras IT. /ppbr/ppFunciones: /ppbr/pulliProporcionar soporte técnico a tiendas y sede /liliResolver incidencias de hardware, software, redes, y periféricos. /liliDar asistencia a Directores de Tienda, comerciales y sede en su operativa diaria. /liliGestionar incidencias a través de la herramienta de tickets. /liliEscalar problemas complejos al Responsable de IT o a proveedores externos. /liliDocumentar cada nuevo error/proceso con el objetivo de que todo el equipo conozca la solución. /li /ulpbr/pulliGestionar el inventario y mantenimiento de equipos /liliConfigurar, instalar y mantener equipos informáticos (PCs, impresoras, móviles, routers, switches…). /liliControlar el inventario de dispositivos y materiales IT. /liliCoordinar reparaciones, garantías y reposiciones. /liliPreparar equipos para nuevas incorporaciones. /liliPlanificar el Onboarding digital de las nuevas integraciones, proporcionando el material necesario al colaborador. /li /ulpbr/pulliAdministrar las herramientas corporativas /liliSegún el ecosistema definido por el Responsable de IT, dar soporte funcional básico sobre Odoo, Fusion, herramientas de viajes, notas de gasto, portal del empleado, etc. /liliGestionar usuarios, permisos, contraseñas y accesos. /liliGarantizar la correcta actualización de los catálogos del programa de diseño (Fusion) y la correcta instalación de los parches de actualización. /liliGarantizar a administración de equipos a través de Intune. /liliDetectar incidencias recurrentes y proponer mejoras. /li /ulpbr/pulliGarantizar la conectividad y el correcto funcionamiento de redes /liliSupervisar la operatividad de redes en tiendas (wifi, routers, líneas, firewall básico). /liliCoordinar con proveedores de telecomunicaciones instalaciones o incidencias. /liliRegistrar y documentar configuraciones. /li /ulpbr/pulli5Colaborar en proyectos y mejoras tecnológicas /liliParticipar en la implantación de nuevas herramientas o procesos IT. /liliRealizar pruebas, validaciones y puesta en marcha. /liliDocumentar procedimientos y manuales de uso. /liliApoyar en proyectos de seguridad informática, backup y protección de datos. /li /ulpbr/pulliAsegurar el cumplimiento de normas de seguridad IT /liliAplicar políticas de seguridad definidas por el Responsable de IT. /liliGarantizar actualizaciones, antivirus e incidencias de seguridad básicas. /liliSensibilizar a los usuarios en buenas prácticas tecnológicas. /li /ulpbr/pulliParticipación en Tienda, Empresa y Entorno /liliColaborar activamente con áreas internas para la mejora continua. /liliParticipar en grupos de trabajo transversales. /liliRepresentar y transmitir los valores Éggo a nuevos colaboradores y al entorno /li /ulpbr/ppLas condiciones son: /ppbr/pulliContrato indefinido con cliente final. /liliOportunidad de que te formen en otras áreas de IT. /liliSalario hasta 29.000€ /li /ulpbr/pp¿Te interesa? ¡Aplica para conocer más! /p