Si quieres dar un paso adelante en tu carrera dentro de Customer Service, en un entorno industrial dinámico donde tu rol vaya más allá de la gestión administrativa…
Este puede ser tu siguiente reto.
Se trata de una compañía industrial consolidada, con presencia internacional, que se encuentra en un momento de evolución hacia modelos más orientados a cliente, eficiencia operativa y desarrollo comercial.
En este contexto, buscan incorporar una figura clave dentro del área de Customer Service, con una visión más amplia del rol: no solo ejecutar, sino anticipar, coordinar e impactar en negocio.
¿Qué te ofrecen?
Visibilidad e impacto real en negocio: Estarás en el centro de la operativa comercial: pedidos, clientes, incidencias… con impacto directo en ventas y satisfacción del cliente.
Interlocución constante con áreas clave: Trabajarás de forma muy cercana con Comercial, Marketing, Logística, Compras y Calidad, teniendo una visión transversal del negocio.
Participación en decisiones operativas y comerciales : No solo ejecutarás, sino que aportarás criterio en incidencias, acciones comerciales y mejoras.
Entorno industrial dinámico y cercano al mercado : Tendrás contacto directo con clientes, lo que te permitirá entender el negocio desde dentro.
¿Cuál será tu día a día?
Gestión operativa de pedidos:
• Gestionarás pedidos nacionales y darás apoyo puntual a exportación.
• Harás el seguimiento completo del ciclo de pedido de inicio a fin.
• Detectarás incidencias de forma anticipada.
• Te coordinarás con Compras y Comercial.
• Comunicarás de forma proactiva con clientes.
👉 Aquí no se espera solo gestión, sino anticipación y control operativo real.
Relación con cliente:
• Serás el punto de contacto principal pa