📢 Buscamos un/a Senior End‑User Workplace Specialist💼 Proceso gestionado por Hays📍 Madrid – 100% presencial ( con 1 dia de teletrabajo después de periodo de adaptación)👥 Rol con fuerte componente de managementSi eres una persona apasionada por la excelencia operativa en entornos digitales y te motiva liderar la evolución del puesto de trabajo corporativo, esta oportunidad puede ser para ti.🎯 Misión del puestoTomar la responsabilidad técnica y operativa del área de Workplace, liderando la gestión del ecosistema de colaboración y del parque de dispositivos. Serás la referencia técnica senior, impulsando estándares, seguridad, calidad de servicio y eficiencia en la resolución de incidencias avanzadas.🔧 Responsabilidades principales☁️ Gestión de Ecosistemas Cloud e Identidad- Administración avanzada de Google Workspace, Office 365 y Entra ID.- Gestión del ciclo de vida de usuarios, seguridad, unidades compartidas y políticas de acceso.📱 Ingeniería de Dispositivos & Movilidad (MDM/UEM)- Gestión integral de dispositivos Windows, iOS y Android mediante Microsoft Intune.- Despliegue de políticas de cumplimiento, empaquetado de apps, Autopilot y distribución remota de software.📊 Excelencia Operativa y Control de SLA- Supervisión del ciclo de tickets y coordinación con equipos internos.- Elaboración de informes de KPIs, tendencias y calidad del servicio.🛠️ Soporte Avanzado N2/N3- Punto de escalado para incidencias críticas de hardware, software y periféricos.- Interacción fluida con negocio para soporte local y remoto.📘 Gobernanza de Activos & Gestión del Conocimiento- Control exhaustivo del inventario HW/SW.- Liderazgo en la creación y actualización de la documentación técnica y procedimientos.🧩 Requisitos- Formación técnica en Sistemas (SMR/ASIR o similar).- Experiencia sólida administrando Google Workspace y el ecosistema Microsoft: Intune, Entra ID, Defender for Endpoint.- Conocimientos fuertes en gestión de servicios (ITSM) y optimización de flujos de trabajo.- Inglés B2 con buena fluidez.- Valorable: automatización con PowerShell y certificaciones oficiales (MD‑102, MS‑102, Google Professional).🚀 ¿Encaja contigo?Si te motiva liderar un área clave, aportar visión técnica senior y elevar el nivel del puesto de trabajo digital, estaremos encantados de hablar contigo.👉 Envíanos tu CV a través de Hays y te contaremos más.