Responsabilidades
* Atender llamadas entrantes de clientes, asegurados o colaboradores sobre coberturas, exclusiones y condiciones generales.
* Gestión de servicios de asistencia (hogar, auto, salud, etc.).
* Registrar cada interacción en las herramientas corporativas (CRM, gestor de llamadas, etc.).
* Verificar datos del cliente cumpliendo los protocolos de seguridad y protección de datos (RGPD).
* Gestionar solicitudes básicas: modificaciones administrativas, reexpedición de documentos, actualización de datos, etc.
Requisitos
* Formación competente de al menos una FP de grado medio o superior.
* Experiencia en funciones de atención telefónica.
* Ofimática a nivel usuario.
* Experiencia como teleoperador/a.
Contrato y Beneficios
Tipo de contrato: Sustitución por vacaciones. Retribución fija competitiva: 13.184,29 €/año en función de las horas trabajadas. Retribución variable del 5% por consecución de objetivos. Jornada intensiva del 75,5% (6 horas de 9:00-15:00). Formación a cargo de la compañía. xpzdshu Posibilidad de desarrollo profesional.
La siguiente información ofrece un resumen de las habilidades, cualidades y cualificaciones necesarias para este puesto.
Ubicación
Sabadell-Barcelona
#J-18808-Ljbffr