Se trata de un portátil de la marca hp de 17". El problema que presenta es que dejó de funcionar la tecla shift derecha. Si conecto un teclado externo funciona, y he restablecido el equipo a valores de fábrica y el problema persiste, de lo que deduzco que el problema es físico y no de software, por lo que imagino que habrá que sustituir el teclado completo. El equipo cumple este mes 4 años, está como reciente, ya que lo he usado poco y soy muy cuidadoso con mis cosas. Nunca ha recibido golpes. Me temo que se trata de un defecto o vicio de origen, pero la garantía ya no existe.
Necesito que, si es posible, se me presupueste la sustitución del teclado, para saber antes de acometer la reparación si tiene un coste bajo y me compensa realizarla o prefiero invertir el dinero en sustituirlo.
Datos del equipo:
Hp laptop 17-Cn0xxx
Producto hp notebook
Nº de serie: 5cg1288dgz
Nº producto: 441m3ea#abe
Sistema operativo de 64 bits - Pc basado en x64
Sistema operativo: windows 11 home versión 24h2
Procesador: 11th gen intel (r) core (tm) g7 @ 2.80 ghz
Memoria: 16 gb
Muchas gracias.
- ¿Qué le ocurre a tu ordenador o dispositivo?
Instalar nuevo hardware
- ¿Qué dispositivo es?
Portátil
- Sistema operativo del dispositivo
Windows 11
- Marca y modelo del dispositivo
Hp laptop 17-Cn0xxx
- ¿El equipo está en garantía?
No
- ¿Dónde se hará el trabajo?
En el local / tienda / despacho / domicilio del profesional
- ¿Cuándo necesitas empezar con el servicio?
Soy flexible
- Horario de preferencia
Todo el día
Preferencia para el servicio: El mejor precio